Erreur E27

Fermé

Pauline - 6 sept. 2017 à 18:29
Pauline - 6 sept. 2017 à 18:53

Bonjour,
Je rencontre l'erreur E27 sur mon imprimante.
J'ai nettoyé les tampons sur la droite et fais la remise à zéro, qui apparaît sous la forme d'un O à l'écran.
En revanche l'ordinateur indique que l'imprimante est hors ligne.
Si je l'éteins et je la rallume, alors le message E27 clignote à nouveau.
Merci de votre aide.

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buge Messages postés 1665 Date d'inscription lundi 2 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2020 404
6 sept. 2017 à 18:44

Bonsoir,

La solution peut-être ici: http://imprimante-en-question.blogspot.com/2007/09/remise-zro-des-compteurs-dimprimantes.html

Pauline
6 sept. 2017 à 18:53

Bonsoir Buge,
J'ai effectivement consulté cette page pour remettre à zéro l'imprimante. La mise à zéro se fait correctement à en juger du 0 qui apparaît sur l'écran de l'imprimante. Mais ensuite quand j'éteins et que je rallume l'imprimante l'erreur E27 revient.
Merci d'avance pour votre aide

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