Pc démarre mais écran reste noir et impossible à éteindre [Résolu/Fermé]

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29 juillet 2019
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10 décembre 2019
- 18 sept. 2017 à 18:40
Bonjour, je viens vers vous car mon ordinateur portable Asus ne démarre plus où plutôt démarre ( voyant et ventilateur marchent normalement) mais l'écran reste tout noir et il m'est impossible d'éteindre l'ordinateur, la bouton power ne répond plus tout comme le clavier d'ailleurs (impossible de mettre majuscule ou activer le pavé numérique, les voyant ne s'allume pas, le voyant wifi est lui aussi éteint). J'ai essayé d'enlever la batterie, appuyer 30 secondes sur power et redémarrer ça ne marche pas, j'ai également enlever/remis les barrettes de ram et ça ne marche pas non plus. Je précise que mon pc est sous Windows 10 (d'origine sous Windows 7) et ne m'a jamais présenté aucun problème depuis mon acquisition il y a 4 ans.
Si quelqu'un a une solution je suis preneur car mon ordinateur me sert beaucoup pour mon travail.
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10 décembre 2019
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Bonjour,

As tu accès au bios du pc au démarrage ?

Tapote sur F2 au démarrage pour y accéder.
http://www.commentcamarche.net/faq/389-bios-acceder-au-setup-du-bios

Donne le model exact de ton pc pour être sur de la touche .

Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)
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29 juillet 2019
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Non malheureusement l'écran ne s'allume pas du tout je ne peux accéder à rien. Mon pc est un asus x70a
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> Tu as absolument rien , pas de logo Asus au début ?

> Éclaire l écran avec une lampe et vois si tu aperçois quelque chose.

> essai d afficher sur ta tv par exemple.

> essai sans la batterie.

> Essai avec une seule barrette de RAM sur un emplacement puis l autre.
Idem avec la seconde barrette.
Tigri7500
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29 juillet 2019
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Non je n'ais absolument rien qui s'affiche l'écran reste au noir totale, il ne s'illumine pas. J'ai déjà essayé de faire toutes les combinaisons possibles avec les rams et j'ai essayé de connecter l'ordi a la tv avec un câble HDMI sans succès. Idem pour la batterie j'ai essayé de démarrer uniquement sur secteur sans résultats.
gugu01
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2134 > Tigri7500
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29 juillet 2019
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et pour :
> Éclaire l écran avec une lampe et vois si tu aperçois quelque chose.

c est pour savoir si c est pas le rétroéclairage de mort.
Tigri7500
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29 juillet 2019
3 > gugu01
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10 décembre 2019
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Je viens d'essayer avec la lampe de mon téléphone , ça ne donne rien. Ce qui me paraît bizarre aussi est le fait que je ne peut plus l'éteindre avec le bouton power, je suis obliger d'enlever la batterie pour l'éteindre.
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Oui bizzard que tu ne puisse pas l arréter.

Tiens appuyer power jusque a 1 min ( voir plus) pour voir si il s arrête.

Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)
gugu01
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10 décembre 2019
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Tigri7500,

Alors peut tu l éteindre si tu insiste ?

Si oui , j aurais une idée sur ta panne.
Tigri7500
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29 juillet 2019
3 > gugu01
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Je suis resté appuyé 2 minutes 30 sans résultat. C'est vraiment étrange.
gugu01
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2134 > Tigri7500
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29 juillet 2019
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Sans se souci , on aurait pu penser a un problème de chipset graphique, donc carte mère.

Mais la je vois pas trop ...

Le voyant du disque dur fait quoi ?
Un autre chargeur pour testé ?
Laisse le en charge 30 min sans l utiliser
Tigri7500
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29 juillet 2019
3 > gugu01
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10 décembre 2019
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Aucun voyant ne s'allume sauf celui de la charge lorsque je branche l'ordinateur sur secteur avant de le démarrer et celui en forme dampoule qui reste constamment allumé apparemment. Le voyant du disque dur ne donne pas de signe de vie.
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10 décembre 2019
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Merci
Et si tu branche une clé usb, as tu un petit bruit ?

--------------

Il existe différent model asus x70a ( numéro incomplet) , donc je sais pas si je suis sur le bon...



Si c est bien celui-ci , je vois que tu sait deja le demonter un peut.

Donc enlève
batterie,
chargeur,
disque dur
et pile bios (pile plate comme sur l image)

Maintient power pendant 1 minute

Remet la pile puis le chargeur. ( pas la batterie ni le dd)

Essai de démarrer.
Et dit moi se qu il affiche ( enfin en espérant que quelque chose s affiche)

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10 décembre 2019
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Tigri7500 ca donne quoi ?

( c est juste pour voir si l on aurait un affichage par " défaut" )
Tigri7500
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3 > gugu01
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Je teste ça en rentrant ce soir, je vous tiens au courant.
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29 juillet 2019
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Je viens d'essayer sans succès, j'ai même remplacer la pile bios par une autre que j'avais de rechange et ça n'a pas marché. Par contre j'ai remarqué que le ventilateur ne marchais pas, je ne sais pas si cela est normal. Je transmet une photo du pc ou j'ai entouré en rouge le ventilateur qui ne marche pas.
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Au début tu dis : voyant et ventilateur marchent normalement

Puis : Ce qui me paraît bizarre aussi est le fait que je ne peut plus l'éteindre avec le bouton power

Puis : Aucun voyant ne s'allume sauf celui de la charge lorsque je branche l'ordinateur sur secteur avant de le démarrer et celui en forme dampoule qui reste constamment allumé apparemment

Puis : Par contre j'ai remarqué que le ventilateur ne marchais pas

Au final tout se contredis.

Tu ne peut pas arrêter ton pc avec power, peut être car il ne s allume pas et que se n ai pas juste un souci d affichage.

Refais le point sur la situation.
Et donne des photo des voyant qui s allume au démarrage et après.
( remonte tout avant et fait on sorte que l on distingue bien les dessin a coté des voyants)
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Je croyais que le ventilateur marchais car il y avait un bruit que je pensais être celui du ventilateur mais en ouvrant j'ai constaté que ce n'était pas le cas. Je transmet les photos.

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Merci
Pour ta ram :

Sans la batterie

As tu bien essayé avec une seule barrette (et pas juste intervertir les deux) dans un port puis l autre ?
Idem avec la deuxième.( seule sur un port puis l autre)
essai de démarrage a chaque manipulation.

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Je vais essayer sans la batterie pour les ram
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et bien une par une , car ça ressemble bien a un problème de RAM
( c est pour c que j insiste pour être sur de bien faire la manip)
Tigri7500
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Je viens de faire une après l'autre en redémarrant à chaque fois pour vérifier mais rien ne change malheureusement.
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Pour l instant , je sais plus quoi dire ...

On en revient a un possible problème de carte mère

As tu auparavant , eu des souci d affichage, du style écran très lumineux ou "rayure" ?
Tigri7500
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Non je n'ais jamais eu de problèmes avec cet ordinateur. Je vais aller faire un devis chez un réparateur je verrais bien si cela vaut le coup de le réparer ou non. Je vous tiens au courant et vous remercie pour le temps que vous avez passé pour essayer de résoudre mon problème.
gugu01
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OK

Si il te dit que c est la carte mère qui est morte ( sans doute trop cher a remplacer), donc pc mort, et bien récupère le .

On essayera en désespoirs de cause , une astuce " de la dernière chance "
On ne risquera rien vue qu il finirai a la poubelle autrement.
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J'ai récupéré l'ordinateur, il remarche!
L'informaticien ma dit que le pc avait fait une mise en sécurité. Il a donc nettoyer tout le pc et changé la pâte thermique.
Le tout pour 45 € ce qui me semble être un pris correct.
Je vous remercie pour votre aide.
gugu01
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Content que tout soit revenue en ordre.
Et bien de rien et merci pour le retour ;-)