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Problème d'installation du logiciel HP [Résolu]

gueb3.5 - 4 sept. 2017 à 18:14 - Dernière réponse : glg29 25028 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 mai 2018 Dernière intervention
- 4 sept. 2017 à 18:25
Bonjour,
après avoir désinstallé le logiciel hp de mon ordi suite à un message récurrent lors de l'allumage de celui-ci, j'aimerais le ré-installer or quand j'insère le cd et apres 5%, ce dernier m'informe que je ne jouis pas des droits d'administrateurs alors que je suis le propriétaire de l'ordi, de l'imprimante et donc que j'ai le cd d'installation.
Pouvez-vous m'apporter une solution?
Merci d'avance!

gueb3.5


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glg29 25028 Messages postés vendredi 1 juin 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 mai 2018 Dernière intervention - Modifié par glg29 le 4/09/2017 à 18:27
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Utile
Bonjour,
Oubliez le cd d'installation peut-être, rendez-vous sur le site HP puis en fonction du modèle de l'imprimante, téléchargez le pilote, voir la suite complète pilotes/logiciels si elle existe et lancez l'installation.
HP c'est ICI.
Un conseil par contre, éliminez tout ce que vous avez déjà installé concernant l'imprimante afin d'éviter les conflits entre une ancienne installation et la nouvelle.
Cdlt.

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao
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