Origin ne se lance pas

Bonjour, depuis hier, origin refuse de se lancer... j'ai contacté le service client EA mais rien ne m'a aidée... j'explique:
donc hier, j'ouvre origin, et il se met a jour. ensuite, PAF origin s'arrete et un message d'erreur s'affiche, je cite: "impossible de démarrer le programme car il manque api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger se problème."
etant nulle en informatique je ne sais pas, mais alors pas DU TOUT ce que je dois faire.... help please
merci d'avance :)