Piratée? Que faire?

Bonjour,
Il m’est arrivé une mésaventure hier et je ne sais pas quoi faire.
Voici :
Après avoir reçu un mail :
De : ***@***; de la part, ici suit le nom et l'adresse mail d’ une de mes amies
A : undisclosed-recipients:
« Reçois tu mon mail? »
Auquel bêtement je réponds :
"J’ai bien reçu ce mail, as-tu des problèmes d’informatique ?
J’espère que tu vas bien."
Je reçois en réponse ceci :
"Heureuse d'avoir de tes nouvelles et de savoir que tout va pour le mieux quand à moi, apres mon retour de vacances j'ai décidée de m'offrir quelques jours pour souffler et profiter pour faire des examens médicaux, car ces dernières semaines, j'ai eu quelques ennuis de santé mineurs, mais qui on attire l'attention de mon médecin qui m'a demandé de faire des analyses plus poussées, car souffrant de fortes douleurs de dos donc je reste constamment allongée.
Désolée de te déranger avec mon mail, mais je voudrais que tu puisses me rendre un service si possible.
J'attends de tes nouvelles."
Auquel je réponds encore, toujours bêtement !
"Je suis désolée que tu doives rester allongée, j’espère que tu ne souffres pas trop et que c’est pour peu de temps.
Sois sure que c’est avec plaisir que je te rendrai ce service si je le peux, mais tu ne me dis pas ce que c’est. J’attends donc de tes nouvelles."

Et je reçois cette réponse qui n’est pas du tout du style de mon amie :
"Merci pour ton soutien et sache que avec cette douleur c'est pas facile pour moi en ce moment car je me retrouve coincée chez moi. Concernant mon besoin depuis quelques jours j'ai du mal à trouver des recharges Transcash sur le net comme je le fait habituellement c'est devenu un vrai casse-tête et avec la douleur de mon dos j'ai fais près de 4 points de vente et la plus part n'en n'ont plus et les points de vente(bureau à tabac et kiosque à journaux) évoqués sur le site sont tous à proximité de toi.
Peux-tu te rendre dans l'un de ces points de vente et me prendre 03 coupons Transcash de 250 euros. Je parie que tu dois te demander c'est quoi des recharges Transcash .
En fait les recharges Transcash sont des e-recharges que j'utilise pour mes achats via le net. Il suffit de te rendre dans un bureau à tabac et demande des coupons Transcash ils sauront de quoi il est question.
PS: N'oublie pas de m'indiquer le moyen adéquat pour le remboursement...virement?
J'attends de tes nouvelles"
Là je trouve cela bizarre et je téléphone à mon amie qui me dit qu’elle a été piratée et qu’il n’y a rien à faire :
Qu’en pensez vous ?
Je vous remercie beaucoup de votre aide car je ne suis pas tout à fait tranquille.
Cordialement