Problème hardware ou software ?

Fermé
michelebassem Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2020 - 28 août 2017 à 17:35
michelebassem Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2020 - 29 août 2017 à 07:48
Bonjour,

J'ai un Mac Book Pro de 2010 et il refuse de lire tout DVD et tout CD, originaux et copies.
Un vendeur de Mac m'a dit que l'appareil était trop vieux pour être examiné.
Qu'en est-il ?
Quelqu'un a-t-il une idée ?
Merci d'avance,
MB
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5 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 6 058
28 août 2017 à 22:52
Bonsoir,

Comme suggéré par ton ami, le plus simple est d'acheter un lecteur CD/DVD externe USB style ceux présentés ici: ça coûte une vingtaine d'euros, ce qui est très, très inférieure à la moindre réparation ou changement du lecteur interne du MacBook Pro.

Ritchi
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
28 août 2017 à 19:38
Bonsoir,

Ton lecteur doit être encrassé, essaies de passer un CD Cleaner, plusieurs fois si nécessaire. Ce n'est pas cher et tu en trouves presque partout (FNAC, entre autres)
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michelebassem Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2020
28 août 2017 à 20:27
Merci ! Je vais essayer et te dirai si cela marche !
En fait, quand je mets le cd ou dvd, il le refuse tout de suite et l'éjecte.
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344 > michelebassem Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2020
28 août 2017 à 20:38
Il ne devrait pas rejeter le CDCleaner... en principe ! ce problème m'est arrivé sur un ancien Mac et le Cleaner a démarré.
Tu ne dis pas sous quel OS tu es.
As-tu essayé de passer Onyx ou, simplement, réparé les permissions ?
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michelebassem Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2020
28 août 2017 à 21:07
J'ai l'OS : El Capitan

Je ne sais pas ce qu'est Onyx ni "réparer les permissions".

Un ami m'avait conseillé de connecter un lecteur de cd externe mais le vendeur de chez Apple m'a dit que si l'appareil ne lisait pas les disques, cela n'irait pas non plus avec un lecteur externe. ?
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
28 août 2017 à 21:24
C'est nouveau, ça vient de sortir ?!! je ne vois pas pourquoi un lecteur externe de fonctionnerai pas ! quel est ta configuration ? modèle exact du Mac ? s'il a un lecteur interne, en panne, un lecteur externe, en USB fonctionnera ! ton vendeur est un vendeur de chez Apple, dans un Apple store ou autre boutique ?

Pour Onyx c'est ça :

Il faut télécharger Onyx selon ton OS, ici :

https://www.titanium-software.fr/en/onyx.html

Après installation,
Lance Onyx et suis les bons conseils de Francis.

-Laisse le vérifier l'état SMART du disque dur et la structure du volume (nota : cette opération ne peut pas se faire si le disque dur n'est pas journalisé)
-puis donne lui le mot de passe quand il le demande
-ensuite clique sur le bouton "Automation" ?
-coches toutes les cases sauf "Affichage du contenu des dossiers"
-cliques sur "Exécuter"
-Redémarres le Mac

© Sanspseudo (Francis)

Nota : le premier démarrage, après passage d'Onyx, est un peu lent, c'est normal, les suivants seront normaux.

Onyx répare les permissions aussi.
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michelebassem Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2020
28 août 2017 à 21:59
Voici la configuration de mon ordi :


MacBook Pro (13-inch, Mid 2010)
Version 10.11.6 (15G1611)
Processeur : 2,4 GHz Intel Core 2 Duo
Mémoire 4 Go 1067 MHz DDR3
Disque de démarrage : Macintosh HD
Graphisme NVIDIA GeForce 320M 256 Mo

Le vendeur travaille dans un magasin qui ne vend que du Apple neuf "Switch" anciennement Easy-m . On peut donc comprendre qu'il favorise la vente d'un nouvel appareil mais il m'a quand même donné le nom d'un magasin de réparation "non apple" !

Un grand merci pour tous les conseils. Dès que j'ai un peu de temps , j'essaie Onyx.
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michelebassem Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2020
29 août 2017 à 07:48
Merci beaucoup ! Je crois effectivement que c'est le plus simple et le moins onéreux !
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