Boite mail @free soit disant "pleine" pourtant complètement vide

Bonjour j'ai un problème avec ma boite mail free, ce matin impossible de recevoir des mails sur mon adresse en @free sur zymbra car celle ci était pleine, j'ai d'abord vidé complètement ma boite mail zymbra, toujours rien, je me suis ensuite connecté sur ma boite mail directement sur le site free via "roundcube", je l'ai vidée complètement par la même occasion, toujours rien, je suis dans l'incapacité de recevoir des messages alors que le storage est à 0.2% occupé sur 100.
J'ai bidouillé les paramètres et j'ai aucune idée d'où cela peut venir.
En espèrant une aide de votre part
Cordialement Sabrina.