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Cle sécurité

Résolu/Fermé
Mary - 11 août 2017 à 19:03
kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 12 août 2017 à 16:11
Bonjour, Je viens d'acheter un nouveau PC portable. Pour le mettre en route, il faut que je me connecte à ma bbox. Il me demande la cle de sécurité. Quelque soit le nombre de chiffres et la façon dont je les entre, l'ordi refuse de se connecter... Il est donc inutilisable. Que puis-je faire sachant quqe je ne connaît rien en informatique. Merci. Marie.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 39667 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 15 204
11 août 2017 à 19:06
Bonsoir ,

A tu mis les lettres en majuscules ?
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Mary
11 août 2017 à 19:10
J'ai essayer avec et sans majuscules, j'ai plus de 30 chiffre et le PC n'accepte pas plus de 25
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MPMP10 Messages postés 39667 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 15 204 > Mary
11 août 2017 à 19:14
Bizarre !
Regarde à l’arrière de ta box la clé de sécurité wifi doit ci trouvée et regarde ci elle est à 25 ...
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Mary
11 août 2017 à 19:17
J'ai pris le chiffre sous le bbox. Il est clairement indique qu'il s'agit de la cle de sécurité. L'ordi avec lequel je dialogue en ce moment l'a admis...
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MPMP10 Messages postés 39667 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 15 204 > Mary
Modifié le 11 août 2017 à 19:23
Dans ce cas il faudrait faire un essai par câble du PC à la box ...
Et suite à ça peut être envisagé un retour en garantie ou voir avec Bouygues ...
Et aussi attendre d'autres avis ...
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Mary > MPMP10 Messages postés 39667 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024
11 août 2017 à 19:23
Je vais faire un essai. Je donnerai des nouvelles après...Merci
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