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Disparition de musique que je viens de télécharger

Goldodlog 2 Messages postés jeudi 10 août 2017Date d'inscription 10 août 2017 Dernière intervention - 10 août 2017 à 12:23 - Dernière réponse : jordan12345 13 Messages postés jeudi 12 septembre 2013Date d'inscription 16 avril 2018 Dernière intervention
- 13 août 2017 à 20:08
Bonjour,

J'ai suis en possesion d'un Samsung Galaxy Grand Prime qui me pose problème.
Quand j'essaye de télécharger des musiques depuis le web (légalement bien évidemment) j'y ai acces tout à fais normalement dans le dossier Audio ou dans Google Musique, mais une fois que j'éteint le téléphone puis le rallume les musique ont disparu.

Je précise que les musiques que je met depuis un PC elles restent bien sur mon téléphone, il n y a que les musiques que je telecharge depuis le telephone qui disparaisse.

Je n'ai pas de carte SD sur le tel.

J'espere que quelqu'un pourra m'aider.
Cordialement.


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4 réponses

jordan12345 13 Messages postés jeudi 12 septembre 2013Date d'inscription 16 avril 2018 Dernière intervention - 10 août 2017 à 12:40
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Merci
Bonjour à tu fais une mise à jour?
Goldodlog 2 Messages postés jeudi 10 août 2017Date d'inscription 10 août 2017 Dernière intervention - 10 août 2017 à 12:54
Non aucune MàJ entre le téléchargement et la disparition.

Mais mon téléphone est bien à jour.
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jordan12345 13 Messages postés jeudi 12 septembre 2013Date d'inscription 16 avril 2018 Dernière intervention - Modifié par jordan12345 le 10/08/2017 à 14:14
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Merci
Ok mais essaie de sauvegarder ton téléphone sur ton pc ou sur le cloud pour voir si ça marche et va dans paramètres >personnalisation>Sauvergarder et réinitialiser fais dans réinitialiser tous les données pour mettre ton tel a l'origine comme avant mais fais une sauvegarde
jordan12345 13 Messages postés jeudi 12 septembre 2013Date d'inscription 16 avril 2018 Dernière intervention - 13 août 2017 à 20:08
Salut, c'est pour savoir si le problème est toujours là ?
Commenter la réponse de jordan12345