Impossible de lancer ni programmes ni raccourcis ...Fermé

Question

Bonjour à tous.

Depuis aujourd'hui, depuis ce matin en fait, mon PC portable ne me permet plus de lancer ni mes logiciels, ni mes raccourcis bureau (internet et programmes), et si j'insiste le PC bloque et tourne indéfiniment ... De plus la machine est très lente sur toutes les opérations.

J'ai tenté en mode sans echec de faire tout ce à quoi j'ai pensé, Adwcleaner, ZHPcleaner, une défragmentation mais n'y fait. Impossible de lancer mon Antivirus qui d'ailleurs ne se lance plus automatiquement au démarrage comme il devrait, donc pas de Scan possible et je ne peux pas faire de Restauration système car je n'ai pas de sauvegarde.

Bref, pour le moment, je suis bloqué, je redémarre sans cesse mon PC mais je ne peux quasiment plus rien faire sinon ouvrir quelques dossiers de temps en temps, même en passant par le menu démarrer, rien ne se lance ...

Quelqu'un, svp, aurait une idée, une procédure ou une solution ?

Merci d'avance pour vos propositions. Je prends tous les conseils. ;-)



Configuration: Android / Chrome 59.0.3071.125

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Redémarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

Lance CrystalDiskInfo et vois si tu as des lignes jaunes.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Attrativo · Answer

Merci pour cette réponse.

 J'ai lancé CrystalDiskInfo, j'ai effectivement une ligne en jaune, celle du "nombre de secteurs réalloués" sinon toutes les autres sont en bleues.

Sinon pour FRST,  je le telecharge via ma tablette puis je transfererais sur mon PC Portable, parceque même en étant en mode sans echec avec prise en charge du réseau, je ne peux lancer ni google ni internet explorer donc pas d'accès au site de DL par mon PC portable.

Je fais tout ça et je reviens. Merci pour l'attention et les conseils.

Malekal_morte- · Answer

ok pas top,

à faire aussi, Fais un checkdisk en ligne de commandes.
impérativement en ligne de commandes.

Attrativo · Answer

Voilà les 3 liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170803_h8j6l5k7q6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170803_u14x15t7g12w6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170803_y7c5q71013


Merci.

Attrativo · Answer

Daccord  le Checkdisk, c'est en route.  Merci.

Attrativo · Answer

Après le Chekdisk, aucun problème à signaler d'après ce que je lis.

Malekal_morte- · Answer

C'est le boxon en plus niveau programmes...
T'as des restes de programmes... style PrivaZer mais je ne le vois pas dans la liste des programmes...
En plus Glary, ça se trouve un nettoyage de ces programmes trop violents avec tes problèmes de disques ont causé des dommages...

Bref je sais pas si c'est rattrapable tout ça, surtout si le disque dur a des problèmes.

~~

Un bout d'Avast! corrompu...

Name: avast! Firewall NDIS Filter Miniport
Description: avast! Firewall NDIS Filter Miniport
Class Guid: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Manufacturer: ALWIL Software
Service: aswNdis
Problem: : Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19) 

T'as même un reste de pilotes AVG :

 R1 avgtp; C:\Windows\system32\drivers\avgtpx64.sys [46368 2013-11-14] (AVG Technologies)  

Passe le cleaner Avast! des fois que : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Désinstalle :
Glary Utilities
Google Toolbar for Internet Explorer
NTI Media Maker 9
Ma-Config.com 
Norton Security <= tu l'as acheté ? faudrait tester sans au pire


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses: R1 avgtp; C:\Windows\system32\drivers\avgtpx64.sys [46368 2013-11-14] (AVG Technologies)  C:\Windows\system32\drivers\avgtpx64.sys HKU\S-1-5-18\...\Run: [SpybotPostWindows10UpgradeReInstall] => C:\Program Files\Common Files\AV\Spybot - Search and Destroy\Test.exe [1011200 2015-07-28] (Safer-Networking Ltd.)   Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Attrativo · Answer

Voilà le fichier Fixlog :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 31-07-2017
Exécuté par Bru (03-08-2017 21:19:52) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Bru\Desktop
Profils chargés: UpdatusUser & Bru (Profils disponibles: UpdatusUser & Bru)
Mode d'amorçage: Safe Mode (with Networking)
==============================================

fixlist contenu:




CreateRestorePoint:

CloseProcesses:
 
 R1 avgtp; C:\Windows\system32\drivers\avgtpx64.sys [46368 2013-11-14] 
(AVG Technologies)

C:\Windows\system32\drivers\avgtpx64.sys
 
HKU\S-1-5-18\...\Run: [SpybotPostWindows10UpgradeReInstall] => C:\Program Files\Common Files\AV\Spybot - Search and Destroy\Test.exe [1011200 2015-07-28] (Safer-Networking Ltd.)  

Hosts:

EmptyTemp:

RemoveProxy:

Reboot:



Erreur: Un point de restauration ne peut être créé qu'en mode normal.
Processus fermé avec succès.
avgtp => Service arrêté avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\avgtp => clé supprimé(es) avec succès
avgtp => service supprimé(es) avec succès
(AVG Technologies) => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
C:\Windows\system32\drivers\avgtpx64.sys => déplacé(es) avec succès
HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\SpybotPostWindows10UpgradeReInstall => valeur supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer => clé supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-607893-2214624757-2784622546-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-607893-2214624757-2784622546-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-607893-2214624757-2784622546-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-607893-2214624757-2784622546-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 123153269 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 78993 B
Windows/system/drivers => 794073 B
Edge => 0 B
Chrome => 266644775 B
Firefox => 0 B
Opera => 15353280 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Users => 0 B
Default => 0 B
Public => 0 B
ProgramData => 0 B
systemprofile => 115412 B
systemprofile32 => 49637 B
LocalService => 16674 B
NetworkService => 16674 B
UpdatusUser => 0 B
Bru => 13710375 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 400.5 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.
 Fin de Fixlog 21:21:32

Attrativo · Answer

Bon concrétement, c'est à peine mieux, le PC redemarre, je peux ouvrir mes dossiers, lancer certains programmes mais ça replante assez vite quand je clique sur mes raccourcis internet, comme Google par ex. pourtant le PC se connecte sans problème  (la connexion se fait). Quand ça plante (le PC tourne et cherche indefiniment), je suis obligé d'éteindre manuellement et de rallumer comme un barbare. Et là, après plusieurs tentatives, dès que je clique sur le bureau, ça bloque l'écran.

On peut essayer de faire mieux ou pas ? Autre chose, peut être.

En tout cas merci pour ton aide.

Malekal_morte- · Answer

Non là je pense qu'il vaut mieux que tu restaures Windows.
Si les problèmes reviennent vite, c'est probablement le disque.

Tu devrais aussi éviter de cumuler les applications. 
 
/Il est toutefois possible de faire une réparation de Windows 7 mais il faut le DVD : comment réparer Windows 7.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Attrativo · Answer

Je vois. Une restauration de Windows permettrait de régler le problème ?

Je vais avoir un autre problème alors, le PC a été acheté avec Windows 7 déjà installé mais je n'ai pas souvenir qu'on m'ait donné Windows 7 en support physique (sur disque) bien que la Licence Key soit collée au dos du PC. Donc je ne l'ai pas.

Ne faut-il pas la version sur Disque pour faire une restauration ?

Sinon, comment je peux faire ? 

Et comment restaure t-on Windows ?

Evidemment, je préfèrerais récupérer ce PC plutôt qu'en racheter un autre, pas vraiment les finances pour en changer.

Merci pour tes réponses.

Attrativo · Answer

Bon, tant pis pour mes dernières questions. 
En tout cas merci d'avoir essayé et merci pour tes réponses précédentes et les conseils, ça me donne des piste.

Néanmoins, si tu veux répondre ou si t'as d'autres conseils, je suis preneur ;-)

Impossible de lancer ni programmes ni raccourcis ...

12 réponses

Fin de Fixlog 21:21:32

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