Impossible d'émettre ou de recevoir des appels iphone 5s

Bonjour,

Depuis une dizaine de jours je ne peux plus recevoir ni émettre d'appels: lorsque je reçois un appel, l'écran se fige (le chrono se bloque au bout de quelques secondes) et je n'ai pas de son. Lorsque j'appelle quelqu'un, ça sonne sur son téléphone alors que je n'ai même pas la tonalité, ni l'écran d'appel.

Dans les deux cas, je suis obligé d'éteindre en force le téléphone.

Je n'ai pas de problème de réseau (je peux envoyer et recevoir les sms, pas de soucis non plus avec la wifi et la 3/4g); ma sim fonctionne correctement dans un autre iphone.

Je peux effectuer des appels en visio.

J'ai tenté à 4 reprises de restaurer l'iphone, sans succès. J'ai effectué toutes les manip décrites dans les pages d'assistance d'apple, mais rien n'y fait.

Si quelqu'un a une idée du problème et comment le résoudre, il est le bienvenu.

Merci d'avance.