PC bloqué au démarrage pour soit disantes causes de mot de passe

Bonjour, mon PC est bloqué au démarrage car j'ai mis un mot de passe et un code pin, mais ce n'est pas moi qui ne me souviens pas du mot de passe et du pin, c'est l'ordinateur qui les refuse.

Tout est advenu hier, (06/07/2017) je venais de recevoir l'ordinateur et j'étais en train de le mettre à jour etc. Mais la connexion internet s'est interrompue, je venais de l'installer sur le PC et donc j'ai refais les étapes pour l'installer mais ça n'a pas marché au contraire : En rebranchant l'adaptateur USB des messages d'erreur écrites en anglais sont apparues à l'infini et je n'ai pas réussi à les enlever donc j'ai redémarré l'ordinateur, ce que je n'aurai pas dut faire car maintenant mon code pin et mon mot de passe sont refusés, pour le code pin : Votre appareil est déconnecté. Connectez-vous à l'aide du dernier mot de passe utilisé sur cet appareil.
sinon si j'entre le mot de passe : Votre périphérique est hors ligne. Veuillez vous connecter avec le dernier mot de passe utilisé sur ce périphérique.

Que dois-je faire pour réutiliser l'ordinateur ? Quitte à perdre les quelques données que j'avais mises dessus je suis partant. Je vous remercie d'avance pour votre aide qui me sera très précieuse. De plus j'ai lu qu'il y avait d'autres cas tel que le mien : les même message quand on met un mot de passe ou un code pin.