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Problème de session [Résolu]

Flena5991 173 Messages postés mercredi 1 juin 2016Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 13:02 - Dernière réponse : Flena5991 173 Messages postés mercredi 1 juin 2016Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention
- 13 juin 2017 à 20:09
Bonjour,

Après avoir tenté d'installer la version Sierra, mon MacBook Air ne démarrait plus correctement : j'avais des lignes blanches, "kernel panic" apparemment et un symbole interdit à la place du logo Apple. J'ai donc reinstallé la version de base, Yosemite en appuyant sur cmd+option+R en allumant mon mac.
Cela a fonctionné et je peux maintenant démarrer l'ordinateur sans message d'erreur.

Cependant, suite à cela, j'ai un nouveau problème. Je ne peux pas ouvrir ma session. Le mot de passe est correct, en appuyant sur entrée, l'ordinateur "reflechit" puis au lieu d'ouvrir la session, il me demande le mot de passe une nouvelle fois. J'ai réinitialisé le mot de passe via le terminal mais le problème est identique avec mon nouveau mot de passe.
J'ai aussi fait les vérifications et réparations du disque et des partitions mais le problème n'est pas résolu.

Je ne trouve pas la solution. Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci d'avance.

Cdt.
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4 réponses

gab1 6012 Messages postés samedi 2 février 2008Date d'inscription 29 octobre 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 18:22
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Utile
Salut tu as essayé en anglais ( clavier qwerty ) ?
Flena5991 173 Messages postés mercredi 1 juin 2016Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 19:20
Salut,
Oui, j'avais pris le soin de bien mettre le clavier en azerty.
Finalement, je suis allée dans une boutique Apple, un technicien a résolu le problème.
L'image disque avait été conservée bien que toutes les données aient été supprimées d'où l'impossibilité d'utiliser mon mot de passe.
Merci tout de même pour ta réponse.
baladur13 33367 Messages postés mercredi 11 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 23 mai 2018 Dernière intervention > Flena5991 173 Messages postés mercredi 1 juin 2016Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 19:24
Flena5991 173 Messages postés mercredi 1 juin 2016Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention > baladur13 33367 Messages postés mercredi 11 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 23 mai 2018 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 20:09
Merci.
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