Problème réception TV via freeplugFermé

Question

Bonjour, 

Je suis cliente chez Free.
J'ai une Freebox Révolution avec une option Multi-TV.

Tout fonctionnait parfaitement, la liaison entre mes freeplugs était parfaite jusqu'à il y a 6 jours. En effet, depuis 6 jours, j'ai de gros soucis de réception TV. Pixelisation de l'image, son et image saccadés, ...
J'ai débranché tout, j'ai refait la synchronisation des FP. Rien à faire ... Ca fonctionne parfaitement quelques minutes, jusqu'à 1 heure maxi mais ça dysfonctionne de nouveau. Lorsque je débranche et rebranche ça refonctionne mais de nouveau ça dysfonctionne quelques temps après.

Lorsque je me rends dans la rubrique Freeplugs de mon Freeplayer, la communication apparaît mauvaise entre les FP malgré les manipulations.

Je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un a une idée, je suis preneuse.

Bonne journée.

brupala · Answer

Salut,
essaie un câble ethernet direct entre box et boitier tv au lieu de passer par les freeplug. 
 
et ... Voili  Voilou  Voila !

Pepettemuffin · Answer

Bonjour,
Votre idée est tentante ... mais ... car oui il y a un "mais" ... Ma box est à un bout de la maison et le freeplayer à l'autre ... Il me faudrait 30 m de câble éthernet. Ce qui complique un peu ...
Je suis ouverte à d'autres idées.
Merci encore.

Free_noreto · Answer

Bonjour Pepettemuffin ,
Tout fonctionnait parfaitement, la liaison entre mes freeplugs était parfaite jusqu'à il y a 6 jours. 
Que s'est-il  passé  il y a  6 jours de cela  au niveau de votre  installation pour que les  Freeplugs ne se synchronisent plus ? 
Utilisez-vous des  rallonges ? 
Les  pixellisations se  font sur les deux postes  TV  puisque vous  avez 2  boitiers TV ?

Ch_62 · Answer

Bonjour

Pour utiliser 2 boitiers TV il faut une bonne ligne et un bon débit (stable).
Je suis chez Free, un seul boitier TV mais je redémarre la Freebox tous les jours. Souvent si je regarde la TV pendant plusieurs heures, au bout d'un moment le son saccade et parfois l'image freeze.
Free me dit que ma ligne est mauvaise, ou vous utilisez des multiprises c'est pas bon pour les CPL.
Une solution c'est de baisser la qualité de diffusion en passant en bas débit sur le boitier TV, mais je ne suis pas certain que ça soit possible sur la Revolution !?

Pepettemuffin · Answer

Bonjour,

Tout fonctionnait parfaitement avant. J'ai essayé de passer en bas débit mais rien n'y fait. C'est vraiment le lien entre les plug qui est en cause.

Pour répondre à Free_noreto. En discutant avec mon voisin (mitoyen), en fait, lorsque j'ai commencé à avoir des soucis c'est lorsqu'il a pris un abonnement chez Free car il avait des soucis avec l'un de ses concurrents.
J'ai changé les multiprises mais rien n'y fait, toujours pas de télévision.

Je vais donc être obligée de suivre les conseils de Brupala et tirer des câbles à travers la maison. Et là, la publicité légendaire Free devient obsolète mais bon ... l'important est de trouver une solution durable.

Merci à tous. Je reviens vers vous ce weekend pour vous confirmer si ça fonctionne ou pas.

Problème réception TV via freeplug

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters