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Désinstallation logiciel Néro [Résolu]

HyunOlive 5 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 17:13 - Dernière réponse : jmarion3 65420 Messages postés mercredi 4 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 mai 2018 Dernière intervention
- 13 juin 2017 à 17:35
Bonjour,

Je suis sous Windows 10. Le logiciel Nero multimédia suite 10 ne voulait pas se
désinstaller dans "Ajout/Suppr". J'ai donc supprimé tous les fichiers dans Program Files. J'ai essayé à nouveau la désinstallation dans"Ajout/Suppression" sans
résultat. J'ai placé le disque d'installation dans mon lecteur et là je ne peux plus ni modifier ni ré-installer ni supprimer ce logiciel
Pouvez-vous m'aider SVP. Merci
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11 réponses

jmarion3 65420 Messages postés mercredi 4 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 mai 2018 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 17:25
0
Utile
Bonjour ;

Je te suggère d'essayer d'utiliser l'outil préconisé par Nero pour désinstaller proprement ses produits
Voir >> Ce lien
A+ pour le résultat obtenu

A+ pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Résolu
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HyunOlive 5 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 17:33
0
Utile
Merci à jmarion3, mais j'ai oublié de signaler dans le message que
j'avais essayé general clean tools sans succès.

Merci quand même.

Cordialement
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jmarion3 65420 Messages postés mercredi 4 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 mai 2018 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 18:02
0
Utile
Bonjour ;

Quel est ton système d'exploitation >> Windows ??
A+
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HyunOlive - 12 juin 2017 à 18:30
0
Utile
Merci pour ta réponse.

Comme je le disais dans ma première question, c'est un Windows 10 ( juste avant la dernière grosse mise à jour )

A bientôt
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jmarion3 65420 Messages postés mercredi 4 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 mai 2018 Dernière intervention - Modifié par jmarion3 le 12/06/2017 à 18:50
0
Utile
Bonjour ;

Je te suggère de télécharger et installer Cleanup Utility >> Ici
Lancer cet outil et dans la fenêtre qui va s'ouvrir faire défiler le curseur jusqu' à trouver les lignes concernées par Nero (uniquement celles-ci) et les supprimer par Remove
Voir image écran



Ouvrir le registre et déployer les clés HKEY_Current_User >> Software >> Suprimer Nero
Idem pour la clé HKEY_Local_Machine >> Software >> Supprimer Nero
Attn supprimer uniquement les lignes Nero

Redémarrer la machine et en principe Nero devrait être totalement désinstallé et prêt à être réinstallé

A+ pour tes commentaires


Cordialement
Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe
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HyunOlive 5 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 15:48
0
Utile
Bonjour jmarion3.

J'ai essayé d'installer Clean up Utility (sans succès)
J'ai effacé Nero dans les deux clefs HKEY.
J'ai redémarrer le système et mes dossiers sont toujours dans
"ajout/suppression".
Merci pour tout
Je vais voir avec nero.com

Cordialement
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jmarion3 65420 Messages postés mercredi 4 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 mai 2018 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 16:01
0
Utile
Bonjour ;

CleanUp utility s'installe sans problème sur Windows 10 puisque je l'ai fait sur 2 machines chez moi !
Tu peux faire exactement la même chose en installant le nouvel outil de Microsoft >> Voir ce lien

A+ Pour tes commentaires à venir mais si aucun >> Résolu
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HyunOlive 5 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 16:22
0
Utile
Re bonjour.

J'ai installé ce logiciel et là "miracle" ça marche!
Evidemment fichier par fichier mais cela n'est pas un problème.
Merci mille fois.
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jmarion3 65420 Messages postés mercredi 4 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 mai 2018 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 16:31
0
Utile
Bonjour ;

Merci pour le retour et ravi pour toi si bien ok maintenant
As-tu réussi à désinstaller correctement Nero ?

A+ Pour tes commentaires à venir mais si aucun >> Résolu
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HyunOlive 5 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 13 juin 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 16:59
0
Utile
Impec.

Merci encore pour tes bons conseils

Cordialement
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jmarion3 65420 Messages postés mercredi 4 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 mai 2018 Dernière intervention - Modifié par jmarion3 le 13/06/2017 à 17:35
0
Utile
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok

Cordialement
Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe
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