Soucis appareil photo alcatel one touch idolFermé

Question

Bonjour !

Je cherche un peu d'aide pour résoudre mon soucis. Voilà, j'ai depuis Janvier 2017 un alcatel one touch idol  et mon appareil photo ne fonctionne plus du jour au lendemain, lorsque j'ouvre l'application celle-ci reste pendant deux secondes avec un écran noir et se referme. L'application Snapchat elle reste ouverte mais l'écran est lui aussi noir sauf pour la caméra frontale qui fonctionne sur Snap. J'ai voulue désactiver l'application pour ensuite la remettre mais hélas ce n'est pas possible mon tél ne me propose pas cette fonction. J'ai donc installer d'autres appareils photo mais il se passe la même chose. De plus, j'ai voulue mettre à jour l'application mais mon tel ne me propose que des mises à jour d'autres applis, et pour ce qui est est de la mise à jour totale, elle est indiquée comme déjà à jour :/
Voilà j'aimerai ne pas avoir à réinitialiser mon tél car je ne veux pas perdre mes SMS ainsi que certains jeux :/ Puis je ne suis pas sûr que cela change grand chose. 
Voilà je vous remercie d'une réponse rapide, aidez moi svp !!

louisou17 · Accepted Answer

bonjour , cela m'est arrivé à cause d'une appli qui utilisait l'appareil photo ce qui faisait que je ne pouvais plus avoir accès à appareil photo j'ai du le réinitialiser et tout est rentré dans l'ordre !

jeanbi · Answer

Bonjour
Encore sous garantie donc il est peut être préférable de voir le sav non!! 
a+

RunningStill · Answer

Bonjour, je rencontre exactement le même problème avec un Alcatel Idol 4.7.
J'ai réinitialisé le téléphone aux valeurs d'usine, donné toutes les autorisations à l'application de l'appareil photo, mais seule la caméra frontale fonctionne avec des applis comme Snapchat. 

Au moment de démarrer l'appli de l'appareil photo "Photo/Vidéos", ça ouvre, je vois rapidement apparaître la bannière qui informe que l'appli est en plein écran, puis ça frise, écran noir et fermeture de l'app.

Ça m'empêche aussi d'utiliser l'appareil photo arrière d'applications comme Evernote par exemple.

Une bonne âme aurait-elle une solution miracle (autre que celle radicale de changer de téléphone) ?

Merci infiniment !
(Autrement je ne peux plus rien scanner...)

michel · Answer

27mai 2018 et j'ai aussi ce problème de photo , et depuis plusieurs jours je cherche sur le net et sur mon Alcatel et je ne trouve pas la solution.
J'ai installé une autre appli photo et je ne peux prendre que de face des photos, pas cool si je ne veux pas être sur la photo

Soucis appareil photo alcatel one touch idol

4 réponses

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