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Impossible de se procurer une carte TNT SAT... [Résolu]

dorian66 48 Messages postés mardi 17 février 2015Date d'inscription 26 octobre 2017 Dernière intervention - 10 juin 2017 à 17:40 - Dernière réponse :  francois
- 13 mai 2018 à 17:51
Bonjour, je souhaite renouveler ma carte TNT SAT mais depuis une semaine le site tnt sat me dit qu'il n'y a pas de carte disponible. Une Solution ?
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14 réponses

matousurnet 775 Messages postés jeudi 2 avril 2015Date d'inscription 22 mai 2018 Dernière intervention - 10 juin 2017 à 17:44
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Bonjour,

Hé non, il vous faut impérativement passer par eux...

essayer de les appeler régulièrement, ca ne va surement pas durer
dorian66 48 Messages postés mardi 17 février 2015Date d'inscription 26 octobre 2017 Dernière intervention - 11 juin 2017 à 12:27
Je n'arrive pas à les appeler mon forfait ne me permet pas mais je vais consulter le site tous les jours pour vérifier...
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PatClam 1 Messages postés lundi 17 juillet 2017Date d'inscription 17 juillet 2017 Dernière intervention - 17 juil. 2017 à 17:11
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Bonjour

J'ai commandé ma carte le 3/7/2017 sur leur site, la commande a été validée et débitée sur ma CB.
On est le 17/7 et je n'ai pas reçu ma carte.
Un revendeur m'a expliqué qu ils sont en rupture de stock..
Ne cherchez pas à leur poser une question par mail, ils renvoient une liste de Q/R dépersonnalisées et rien d'autre.
Par tél (surtaxé) 9 chance sur 10 de tomber sur le message automatique de "non disponibilité de leurs opérateurs".
La 10eme fois c'est vous qui raccrochez après 15 mn d'attente car le compteurs de la surtaxe lui ne se fatigue jamais.
Andy31200 48758 Messages postés mardi 1 octobre 2013Date d'inscriptionModérateurStatut 24 mai 2018 Dernière intervention - 17 juil. 2017 à 17:16
Vive Fransat et sa carte " à vie "
matousurnet 775 Messages postés jeudi 2 avril 2015Date d'inscription 22 mai 2018 Dernière intervention > Andy31200 48758 Messages postés mardi 1 octobre 2013Date d'inscriptionModérateurStatut 24 mai 2018 Dernière intervention - 17 juil. 2017 à 18:18
Bonjour,

Heu ??? Fransat change ses cartes....contre la somme de ??? :: si si ! 15€ envoi compris

carte pas tout à fait à vie (mais la nouvelle carte recue n'a toujours pas de limite, pas de quatre ans comme TNTsat)

toujours ca de mieux

carte à changer sur FRANSAT.FR
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Andy31200 48758 Messages postés mardi 1 octobre 2013Date d'inscriptionModérateurStatut 24 mai 2018 Dernière intervention - 17 juil. 2017 à 18:41
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Tu as raison matou, pas " a vie " d'ailleurs j'avais mis des guillemets , disons illimitée et à changer ( rarement ) en cas de risque de piratage, mais convenons que Fransat est bien plus pérène et sur que TNT SAT avec les dégâts collatéraux qu'on a vu récemment...et maintenant rupture de stock des cartes...;-(
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matousurnet 775 Messages postés jeudi 2 avril 2015Date d'inscription 22 mai 2018 Dernière intervention - 18 juil. 2017 à 08:22
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Bonjour,

j'ai mis ca juste pour l'info...

Fransat est largement mieux que Tntsat y'a pas photo !

et c'est le premier changement de carte depuis que fransat existe...

c'est vrai que c'est pas a vie, mais existe t'il une carte réellement à vie ? non bien sur ne serait-ce que par les changement engendrés par le progrès et les évolutions technique.
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Bonjour


Carte TNTsat commandée le 19 février débitée le 20, mais reçue le 30 mars après deux appels au 0805..qui n’ont peut être rien fait avancer.
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J'ai commandé un renouvellement de carte TNT SAT de 15 Euros encaissement fait à ma banque
le 14 /03/2018.
A ce jour je n'ai TOUJOUR PAS RECU CETTE CARTE .
J'ai fait 4 ou 5 appels téléphonique au 0805806100 sans succès malgré les promesses de s'occuper de mon problème .
+ un courrier le 19/04/2018 à TNT SAT TSA 86721 Cergy Pontoise Cedex 9 SANS REPONSE A CE JOUR.
Donc j’espère que vous allez régler rapidement ce problème qui me prive de réception TNT depuis + de deux mois.

A vous lire.
Andy31200 48758 Messages postés mardi 1 octobre 2013Date d'inscriptionModérateurStatut 24 mai 2018 Dernière intervention - 30 avril 2018 à 08:43
Bonjour,
Nous sommes un forum d'entraide et nous ne vendons rien, nous n'avons donc pas les moyens de régler ton souci,
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Clientinsatisfait - 30 avril 2018 à 11:48
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Bonjour,
Me concernant j'ai réservé ma carte le 15/03/2018 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Je pense qu'au vu du sérieux de Tntsat, et de la considération qu'ils portent à leur client, une procédure devant un tribunal leur ferait le plus grand bien car en attendant, ils encaissent bien les 15€. Rappelons qu'ils s'engagent à nous livrer dans les 7jrs.
Andy31200 48758 Messages postés mardi 1 octobre 2013Date d'inscriptionModérateurStatut 24 mai 2018 Dernière intervention - 30 avril 2018 à 12:04
Dans ce cas, envoyer une " mise en demeure " par lettre recommandée avec accusé de réception, en principe, ça débloque les choses mais ça coute environ 6 € :
https://www.journaldunet.fr/patrimoine/guide-des-finances-personnelles/1201759-lettre-de-mise-en-demeure/
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moi j'ai payé la mienne depuis le 13 mars et attends toujours après 10 appels et même lettre recommandée qui demeure sans réponse . une vraie arnaque !
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