Virus ? comportement aberrant pointeur

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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 - 8 juin 2017 à 16:37
mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 - 1 janv. 2018 à 19:47
Bonjour,
Mon pointeur n'en fait qu'à sa tête, il saute un peu n'importe comment sur le bureau, le trackpad ne défile plus avec 2 doigts, c'est la panique et le bazar ! Est-ce que j'aurais pu choper un virus en copiant une photo ?
Que faire ?
J'ai un Mac OS X - version 10.6.8 / processeur 2.4 GHz Intel Core 2 Duo / Mémoire 8 Go 1067 MHZ DDR3
(macBook de novembre 2010)

Merci !!


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110 réponses

mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
12 juin 2017 à 22:43
Ah oui en effet ça m'a donné un résultat.
Apparemment Malware n'a rien trouvé d'anormal.

Donc maintenant on en est là :
Puis, à ce stade, on peut imaginer dans un premier temps tourner tranquillement sous El Capitan quelque temps, le temps de voir que tout va bien, éventuellement synchroniser ses calendriers, adresses, notes etc... avec iCloud... puis quand on constate qu'il n'y a pas de soucis, passer alors à Sierra.


Alors je ne sais pas du tout comment on synchronise quoi que ce soit .....encore un truc étranger pour moi. Mon calendrier est dans gmail, je n'ai pas d'adresses ni de notes ....enfin j'crois pas !

Merci encore
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Utilisateur anonyme
12 juin 2017 à 22:58
Quand je parle de synchronisation, je parle de la synchronisation via iCloud pour des applications Apple, comme par exemple

Mail, pour une adresse iCloud uniquement, les autres adresses restent indépendantes..
Contacts,
Calendrier
Notes
Safari pour les signets, les listes de lecture...

On peut avoir ses contacts, ses calendriers, ses Notes en local, "Sur mon Mac", mais aussi sur iCloud. Pour ma part, j'ai sur iCloud, les calendriers, les notes, les mails iCloud, les contacts, mais je ne mets pas, les photos, la musique, le Trousseau d'accès, les sauvegardes.. )

Ce qui fait que si je ré-installe à neuf mon système, dès que je suis connecté à iCloud, je retrouve tout en bloc d'un seul coup.

Et ce qui fait également que si je me connecte à iCloud depuis n'importe quel ordinateur, via un navigateur web, ailleurs que chez moi, je retrouve mes contacts, mes calendriers etc...

Mais on peut aussi très bien se passer d'iCloud. Pour moi, c'est pratique, bien que rien d'obligatoire.

Un peu de lecture sur le sujet :
https://support.apple.com/fr-fr/HT208682
https://support.apple.com/fr-fr/icloud
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
12 juin 2017 à 23:06
OK merci Francis, je lirai ça demain pour essayer de mieux comprendre à quoi ça sert et l'usage que je peux en faire moi.

Sinon, Malware n'ayant rien trouvé, ça veut dire que je n'ai rien de malveillant qui a fait délirer mon trackpad ?
Il ne fait plus n'importe quoi d'ailleurs. Par contre le clic gauche reste récalcitrant.....

Et ça continue à me surligner en rouge les copié-collé (ça ne faisait pas ça avant)

Est-ce qu'il faut exécuter Malware régulièrement ou il travaille tout seul en sous-main ?

Encore des questions ....désolée du dérangement !
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Utilisateur anonyme
12 juin 2017 à 23:20
MalwareBytes ne travaille pas en tâche de fond. Il ne scan que sur demande.
Ce n'est pas comme un antivirus installé et toujours actif.
D'ailleurs MalwareBytes ne détecte pas les virus à proprement parler, mais essentiellement les adwares, c'est à dire ces trucs qui essaient de rediriger les pages de recherches vers des sites marchands qui financent ce genre de saletés dans le but de vendre de tout et n'importe quoi. Les adwares sont les trucs malsains les plus plausibles sur Mac aujourd'hui, les vrais virus restent très rares. On trouve ces adwares sur des sites malsains, sites de téléchargement illégaux, sites d'application piratées, sites pornos etc... mais aussi parfois dans des applications autrefois propres.

Si tu ne fréquente pas de sites douteux, tu as peu de risque de choper un adware. Mais méfiance, tout de même. Par exemple, dans le passé je conseillais toujours un lecteur video qui était excellent, même mieux que VLC, c'était MplayerX pour Mac, or aujourd'hui ce dernier contient des adwares, même lorsque on le prend directement sur le site de l'éditeur.

Pour l'histoire du trackpad, je ne vois pas... peut-être un souci matériel ?

Faudrait tester dans une autre session utilisateur. Si ta session habituelle est Marie-Paule, tu peux te créer une session Paule-Marie, juste pour test... si alors ça fonctionne correctement, c'est qu'il y a des fichiers de préférences corrompus...
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
13 juin 2017 à 09:44
Bonjour Francis, merci pour tes réponses.

Faut-il exécuter Malware de temps en temps et si oui à quelle fréquence ?
Faut-il utiliser le choix "next steps" de temps en temps ?

Pour iCloud et le pb du trackpad je m'en occuperai quand j'aurai un peu de temps.
A ce sujet, bravo pour tout le temps que tu consacres à aider les gens dans ce forum ! Et merci !
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Utilisateur anonyme
13 juin 2017 à 09:50
Bonjour mariep

Si les problèmes sont résolus, si il n'y pas de suspicion de malades, pas la peine de lancer MalwareBytes, mais pour autant rien ne s'y oppose. On peut très bien imaginer faire un contrôle tous les mois. Histoire de se rassurer.
Le bouton "Next steps" est là pour donner des pistes de recherches au cas ou des problèmes subsistent après un scan.

Bonne continuation :)
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
13 juin 2017 à 11:18
Merci Francis.
Nouvelle question :
Faudrait tester dans une autre session utilisateur. Si ta session habituelle est Marie-Paule, tu peux te créer une session Paule-Marie, juste pour test... si alors ça fonctionne correctement, c'est qu'il y a des fichiers de préférences corrompus...


> pour cela, je dois : fermer ma session, puis créer une nouvelle session ? et là, réessayer par exemple des copié-collé, voir si le trackpad réagit bien, des trucs comme ça ?
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Utilisateur anonyme
13 juin 2017 à 12:11
> pour cela, je dois : fermer ma session, puis créer une nouvelle session ? et là, réessayer par exemple des copié-collé, voir si le trackpad réagit bien, des trucs comme ça ?


Non, tu ne dois pas fermer ta session pour ça, tu ne pourrais pas le faire sans être dans une session Administrateur.

Donc, je suppose qu'actuellement, sur ton Mac, il n'y a que toi comme utilisateur, et que tu es donc un utilisateur de type Administrateur.

Donc, depuis le menu Pomme, tu vas dans Préférences système... et ensuite tu vas dans "Utilisateurs et groupes"

Puis dans le bas gauche de la fenêtre qui suit, tu ouvres le petit cadenas avec ton mot de passe Admin.
puis tu cliques sur le petit signe + pour ajouter un nouvel utilisateur,
tu donnes un nom à ce nouvel utilisateur, tu lui donnes également le droit d'administrer le Mac. Donne lui le même mot de passe que le tiens, ça va te simplifier les choses.

Ensuite dans les Options, tu demandes à afficher le menu de permutation d'utilisateur... tu auras alors dans la barre des menus, tout à droite, la possibilité de basculer sur un autre utilisateur




Quand, tout ça est fait, tu quittes les Préférences système.

Puis, tu vas dans la partie droite de la barre des menus, et tu choisis s'entrer dans la nouvelle session. Et la tu testes...

Pour revenir dans ta session habituelle, tu peux le faire depuis la barre des menus, mais il vaut mieux d'abord Fermer la session xxxx.... depuis le menu Pomme.
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
13 juin 2017 à 12:22
En fait dans "Utilisateurs et groupes", j'ai (outre ma session) "utilisateur invité - désactivé" > je peux utiliser cet utilisateur là ?
Merci.

Petite question subsidiaire : pourquoi faut-il passer par le menu Pomme pour aller dans Préférences système, alors que j'y ai un accès direct via le Dock ?
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Utilisateur anonyme
13 juin 2017 à 13:49
Oui, tu peux aussi utiliser l'utilisateur Invité.
Bien que je trouve intéressant d'avoir toujours un compte utilisateur de test.

Pour les préférences système,
oui, bien entendu, tu peux y aller depuis le Dock ou depuis le menu Pomme, ou encore depuis le dossier Applications... peu importe.
j'ai dis le menu Pomme, parce que c'est un accès rapide et je sais que là tu les trouvera. Tandis que depuis le Dock, ça dépend de la manière dont tu as configuré le Dock. Par exemple, moi-même, je n'ai pas cet item dans le Dock.

Je ne mets dans le Dock que ce qui me sert le plus souvent, et j'enlève ce qui ne me sert moins souvent, autrement j'utilise beaucoup le Launchpad,

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35859/mac

https://support.apple.com/fr-fr/HT202635
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
13 juin 2017 à 21:11
Bonsoir Francis
Alors dans la session que j'ai créée (que j'ai appelée "test") je trouve que le clic gauche fonctionne un peu mieux mais ça me paraît un peu irrégulier quand même.
Le copié-collé, lui, est normal (pas en rouge).
Sur ma session (mariepascale) le clic gauche est vraiment très récalcitrant, il refus souvent d'obéir à mon doigt et c'est franchement très énervant. Je sui parfois obligée d'appuyer 10 fois avant qu'il y ait une réaction.
Ca pourrait être un dysfonctionnement du trackpad ?

Pour le dock, je comprends et je vais enlever les éléments dont je ne me sers pas souvent.

Merci pour ton aide.
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Utilisateur anonyme
13 juin 2017 à 21:31
Si le Trackpad fonctionne mieux dans ta session de test, c'est un problème de fichier de préférences, et non de matériel.

Il faudrait que tu ailles dans les Préférences système, sous TrackPad, que tu modifies toutes ses préférences, puis tu quittes les Préférences système, pour ensuite revenir remettre les préférences à ton goût. Cela va peut-être remettre le fichier d'équerre.
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
14 juin 2017 à 11:36
Bonjour Francis
J'ai modifié toutes les préférences du tackpad (tout décoché) > aucune amélioration. Même sur la session invité, le clic gauche répond très mal.
Je dois cliquer plein de fois pour que ça fasse effet.
Qu'en penses-tu ?
Merci
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Utilisateur anonyme
14 juin 2017 à 11:58
Bonjour Marie-Pascale,

Si même dans la session invité, ça foire, je crains que le souci soit d'ordre matériel... hélas... faudra peut être envisager d'utiliser une souris, ou depuis les préférences système permuter cotés gauche et droite pour avoir les clics droit et gauche, et utiliser la touche ctrl + clic gauche pour avoir le clic droit ...
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
14 juin 2017 à 12:08
Alors dans Préférences Système, j'ai mis :
- clic secondaire > dans le coin inférieur gauche (mais ça ne me met pas le clic droit en clic primaire pour autant)

- toucher pour cliquer > toucher avec un doigt

Et ça, apparemment ça fonctionne.

Sauf que ....c'est vraiment compliqué de s'y habituer ! Je vais peut-être acheter une souris (nouvelle habitude aussi) je crois que ce n'est pas très cher.

Sinon, dans mes préférences système du trackpad, j'avais tout décoché, est-ce qu'il faut recocher certaines choses ?

Merci.
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Utilisateur anonyme
14 juin 2017 à 12:18
Je dirai qu'il faut cocher ce qui est utile, c'est selon ses goûts...

Je n'ai pas les mêmes choix, vu que j'ai un iMac et non un portable.

J'ai un TrackPad séparé, et dans ce cas c'est différent.

Donc difficile d'en dire plus, sauf que j'ai la possibilité d'avoir le clic droit en "toucher avec 2 doigts" , à voir si ce choix existe aussi sur le portable






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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
14 juin 2017 à 12:55
J'ai exactement les mêmes propositions que toi sur mon MacBook, du coup j'ai mis comme toi pour le clic secondaire, mais pour le clic "primaire" (je ne sais pas comment ça s'appelle : l'ex-clic gauche, qui ne fonctionne plus correctement chez moi) on ne peut pas le mettre dans le coin inférieur droit (c'est l'option habituelle pour les gauchers il me semble) ? cela dit, pas sûr que je puisse m'habituer à ça, une souris sera peut-être plus facile à utiliser.
Je vais acheter une souris cet après-midi, des conseils à ce sujet ?

Merci.
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Utilisateur anonyme
14 juin 2017 à 14:05
J'ai utilisé plusieurs modèles de souris. Ma préférence va vers les Logitech. :)
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Utilisateur anonyme
14 juin 2017 à 14:07
Tu ne peux pas dérouler ce menu ?


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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
14 juin 2017 à 17:37
Si, je peux. Mais ça concerne le clic secondaire, pas le clic primaire.
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Utilisateur anonyme
14 juin 2017 à 18:56
OK - je nai pas testé, mais je pensais que ça inversait automatiquement les cotés G et D...
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
14 juin 2017 à 19:13
C'est peut-être le cas en effet, finalement le clic au milieu du trackpad me convient assez bien pour le moment, et je pense que le clic à droite ce sera difficile de m'y habituer.
Je ne sais pas encore si je vais avoir besoin d'une souris, je verrai à l'usage.
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
15 juin 2017 à 08:25
Bonjour Francis, je pense que nous sommes venus à bout de mon souci, apparemment c'était plutôt un problème matériel et pas de virus ou de malware.
Du coup, ça m'a donné l'occasion de passer à ElCapitan et ainsi de mettre mon Mac à jour : c'est pas mal !

Quelques dernières questions :
- dans le dock, j'ai une icône représentant un gros point d'interrogation qui s'appelle "install OS El Capitan", est-ce normal que cette icône soit restée après l'installation ?
-est-ce que tu me conseilles de passer à Sierra ?

Merci encore à toi et à dede74000 pour votre aide précieuse et votre rapidité à répondre.

Marie-Pascale
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Utilisateur anonyme
15 juin 2017 à 08:46
Bonjour Marie-Pascale,

Ce point d'interrogation dans le Dock est un mini bug... normalement l'application d'installation n'est pas dans le Dock, sauf au moment ou elle est utilisée, donc comme toutes les autres applications habituelles, il ne devrait pas y avoir d'icône qui reste.

Mais ce n'est grave du tout, il te suffit de la glisser suffisamment loin hors du Dock pour qu'elle disparaisse en nuage.

J'oubliais de dire, maintenant que tu es sous El Capitan, le niveau de sécurité est renforcé par rapport à Snow Leopard, par exemple, pour installer puis lancer une application tu vas rencontrer la protection Gate keeper.

vois cette page :
https://support.apple.com/fr-fr/HT202491

Je te conseille de ne pas prendre le choix "De n'importe ou"... mais plutôt faire un clic droit sur l'application pour choisir "Ouvrir"

Quant à Sierra, pourquoi pas, ça sera ça de fait, et et comme sous Sierra, la protection est encore renforcée, c'est tout aussi bien.

Bonne journée ;-)
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
17 juin 2017 à 16:45
Merci Francis pour tous ces conseils.

Je vais manquer de temps ce week end et la semaine prochaine, mais par la suite je vais mettre tout cela en place.

J'ai toujours sur le bureau l'icône de Dropbox et je ne peux pas la mettre à la corbeille car "il est ouvert" (????). On peut y faire quelque chose ou on s'en fiche ?

Sinon, je me suis bien habituée à utiliser le clic au milieu du trackpad à la place du côté gauche, pour le moment ça me va. J'achèterai éventuellement une souris par la suite si ça devient nécessaire.

Bonne fin de week end et merci encore pour tout le temps que tu as consacré à m'aider.

Marie-Pascale
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
7 juil. 2017 à 14:14
Me voici de retour après quelque temps, je viens de télécharger Sierra comme conseillé ici.
Je pense qu'il faut que je télécharge la version de Onyx adaptée, où puis-je la trouver ?

Pour mon trackpad, je me suis habituée à cliquer au centre au lieu de à gauche, mais j'avoue que c'est quand même contrariant par moments, par exemple je ne peux pas faire de copié-collé (je suis obligée de brancher la souris à chaque fois) et d'autres choses aussi.
Ca ne se répare pas un trackpad ?

Merci.
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Utilisateur anonyme
7 juil. 2017 à 14:52
Bonjour Marie-Pascale,

Onyx pour Sierra, se prend ici :
https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html

Oui, un trackpad se répare, ou plus probablement se change, mais si on le fait faire par un centre Apple agréé, et non soi-même, il vaut mieux d'abord avoir un devis. Pour trouver un centre de services proche, vois cette page :
https://locate.apple.com/fr/fr/

bonne suite ;-)

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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
7 juil. 2017 à 15:19
Merci Francis.
Onyx est téléchargé, je ne me souviens plus de la procédure à suivre après ....une fois qu'il est en .dmg dans mes téléchargements.

Tu penses que c'est très cher un trackpad (+la main d'oeuvre) ?

Merci.
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
7 juil. 2017 à 15:34
Bonjour Mariep17 !

Tu remontes au message n° 23, Francis te donnes les informations d'installation et utilisation de Onyx ;-)

Salut Francis ;)
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