restaurer mon nouvel iPhoneRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de récupérer l'I phone 5 de ma fille, j'avais un 4. J'ai sauvegardé les données de l'ancien sur iTunes et je veux restaurer le nouveau. 

Au moment de la restauration sur iTunes, on me demande de faire une mise à jour du téléphone, ce que j'ai fait et j'ai l'impression que tout reste figé et rien n'avance.
J'ai arrêté et iTunes me dit que la mise à jour ne s'est pas faite car,  je ne me souviens plus quoi, a expiré.

Quelqu'un peut il m'aider et me dire ce que je ne fais pas bien. 

Dans l'immédiat je suis privée de téléphone car j'ai du racheter une carte sim nano que j'ai activée auprès de mon opérateur et je ne peux plus la remettre dans l'ancien.
Cordialement

Maria



Configuration: Macintosh / Safari 10.1

jaiunprobleme2 · Answer

Il faut laisser faire la Mise a jour cela peut parfois paraître long mais il faut attendre si au bout de 1 ou 2h c'est toujours au meme endroit il faut commencer à se poser des questions

Maria · Answer

Merci pour votre aide. En effet après un temps très long, j'ai enfin obtenu une réponse me disant que "un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel de l'iPhone. Une erreur inconnue s'est produite (9006)"

Apres avoir cherché sur le site apple, j'ai lu qu'il fallait effectuer des "manoeuvre" sur mon tel, j'ai enfin réussi à le faire fonctionner mais je dois maintenant restaurer les info de l'ancien vers le nouveau pour récupérer mes applications, mes photos et mes sms. 
Espérons que cela va marcher. Sinon j'appellerai à l'aide à nouveau. Merci encore.

Cordialement

Restaurer mon nouvel iPhone

2 réponses

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