Impossible d'envoyer un mail mais reception possible

Bonjour,
J'ai un petit problème avec ma boite mail, je peux recevoir les mails mais ne peux pas en envoyer. J'ai vérifier le serveur sortant, le port et tout est en ordre. Je ne comprends pas ce qui ce passe, quand je veux écrire je suis automatiquement en préformaté avec la signature, pas d'espace pour saisir mon mail entre la signature et le haut de la page de rédaction. Je ne sais que faire, s'il vous plait aidez moi à y voir plus clair. Merci d'avance