Impossible de me connecter à Belfius avec le lecteur sur USBRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Lors de l'ouverture de Belfius DirectNet, le site demande de s'il faut se connecter à l'aide du lecteur avec ou sans fil.

Je choisis l'option 'avec fil' Il me demande alors de télécharger et installer le logiciel, ce que je fais avec succès, le logiciel est donc installé!

Après redémarrage de Firefox, le même truc se reproduit (demande de télécharger, installer etc....)

J'ai essayé avec Google Chrome et c'est la même chose!

Dans l'aide proposée par Belfius, rien n'est dit à ce sujet!

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance!




Configuration: Windows / Firefox 52.0

pistouri · Accepted Answer

Le site semble indisponible pour le moment

Va sur cette page 
Puis → identifiez-vous ici

Message



Tu peux aussi contacter la banque → ici

-Par mail →  ici

-Par téléphone 

Info
Tu as une application pour smartphone → ici
Rendez-vous immédiatement dans votre store pour télécharger gratuitement l' app Belfius Mobile

pistouri

cryptolaemus · Answer

N'ayant toujours trouvé aucune solution à ce problème, je relance ce post!

Merci pour vos réponses!

pistouri · Answer

Bonjour ,

Une documentation du lecteur de carte Belfius → ici

Au bas de la page → Lecteur de carte - Vos questions - nos réponses 
 

Installation du lecteur de cartes → le PDF

cryptolaemus · Answer

Merci, pistouri,

Malheureusement, j'ai essayé ces différentes pistes sans succès!

Le logiciel s'installe, mais dès que je veux me connecter à Belfius comme indiqué sur ces documents, ça ne fonctionne pas, le site me redemande d'installer le logiciel alors qu'il est déjà installé!

Impossible de trouver une solution à ce problème!

pistouri · Answer

Bonjour ,

Supprimes le cache et l 'historique de Firefox

Ouvres Firefox
Efface tout dans la barre d 'adresse (URL)
Fais un copier/coller de cette commande

about:preferences#privacy

puis entrée clavier

Historique
Sélectionnes → Utiliser les paramètres personnalisés pour l 'historique
Coche la case → vider l 'historique lors de la fermeture de Firefox
Clic sur Paramètres en regard de →vider l 'historique lors de la fermeture de Firefox → Clic sur OK pour terminer
Fermes Firefox puis relance le 
Fais un nouvel essai

cryptolaemus · Answer

Merci, Pistouri,

J'ai essayé ce que tu préconises sans résultat!

J'ai essayé de l'installer sur mon portable, rien à faire, il ne s'installe même pas!

Quant à l'appli pour tablette, je n'en possède pas donc....

Je vais essayer de contacter Belfius et je vous tiens au courant!

Merci quand-même pour vos conseils!

Impossible de me connecter à Belfius avec le lecteur sur USB

6 réponses

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