Supprimer Amazon assistant

Fermé
gugug Messages postés 1 Date d'inscription mardi 25 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 - 26 avril 2017 à 08:44
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 26 avril 2017 à 09:01
Bonjour,

Sur mon PC j'ai remarqué qu'amazon assistant était installé sur mon PC (sous windows 10) alors que je ne l'ai jamais installé. Il m'est impossible de le désinstaller depuis le panneau de configuration. De plus il m'ouvre des pop-up sur internet explorer. En me renseignant j'ai appris que c'était un virus. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Voici les 3 rapports FRST :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170426_i11d13t7b5n12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170426_o5t15p11c8s13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170426_e13s12i15y7q12

Merci d'avance.


A voir également:

1 réponse

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié le 26 avril 2017 à 09:42
Bonjour,
Les procédures à effectuer :
1/

2/
  • Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
  • Lance AdwCleaner
  • Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
  • Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)

3/
Correction à effectuer avec FRST :
Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

[*] A partir ce lien : https://up2sha.re/libraries/force-download.php?d=8mHZYgpdhPG4
[*] Téléchargez puis enregistrez ce fichier sous le nom Fixlist.txt sur le bureau de ton PC
[*] Sur votre bureau vous avez le fichier texte (fixlist.txt & FRST.exe)
[*] Lancez FRST, "exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista, Windows Seven et Windows 8/8.1
[*] Cliquez sur "Corriger"
[*] Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

4/
[*] Télécharge Reset Browser
sur ton bureau et pas ailleurs
[*] Pour Vista, Windows 7 et 8 clic droit sur [*] Clique sur : ResetBrowser.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur

[*] Clique ensuite sur "Réinitialiser Chrome"
[*] Clique ensuite sur ”Réinitialiser Internet explorer”
[*] Clique enfin sur ”Réinitialiser Firefox”

[*] Les opérations suivantes seront effectuées :
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  • Sauvegarde des favoris et des mots de passes.
  • Suppression des cookies, de l'historique, du cache et des fichiers temporaires.
  • Suppression des toutes ses extensions.
  • Suppression du navigateur.
  • Réinstallation du navigateur.
  • Rétablissement des favoris et des mots de passe


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 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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