Ecran reste noir [Résolu/Fermé]

- - Dernière réponse : Julieserviceclientswiko
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- 26 avril 2017 à 14:43
Bonjour,
L'écran de mon Wiko reste noir quand je reçois un appel donc je ne peux pas répondre .Sinon il marche normalement. Merci de votre réponse


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3 réponses

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Merci
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse.

Je vous invite à effectuer cette manipulation : paramètres => applications => toutes => SMS/MMS => stockage => vider le cache => appuyez sur le flèche retour puis forcer l'arrêt.

Tenez moi informée du résultat :)

Julie.

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CCM 69453 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

3
Merci
Merci de votre retour
Mon téléphone est in Wiko Lenny 3
Je l'ai éteint j'ai enlevé la batterie toujours pareil .Soit l'écran reste noir , la sonnerie se déclenche mais je suis dans l'impossibilité de prendre l'appel donc je dois systématiquement rappeler mon correspondant ,soit l'écran n'est pas encore en veille le téléphone sonne mais je ne peux prendre l'appel sans passer par l'icone du téléphone puis demander à accéder au clavier et ensuite je peux avoir l'icône qui me permets de récupérer l'appel.
Merci de votre aide .
Hervé FILATRIAU
0630356464
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Merci
Bonjour,

Quel est le modèle concerné svp ? Avez-vous tenté de le redémarrer ?

Merci par avance pour votre réponse.

Cordialement,

Julie.