impossible d'envoyer ou de naviguer par les touches normalesFermé

Question

Bonsoir tout le monde
Je reviens vers vous car vous m'avez déjà souvent aidée.
Je ne sais pas si je suis sur le bon forum
j'ai un souci avec mon clavier j'espère que je vais réussir à être claire
je suis sur un pc portable donc avec une souris tactile incorporée au clavier
Lorsque je veux ouvrir quelque chose, ou simplement "envoyer" ni ma souris ni la barre d'espace, ni même la touche "entrée" ne répondent. Pourtant dans un texte tout fonctionne, je peux aller à la ligne par la touche entrée, espacer par la barre d'espace et déplacer mon curseur par la souris.
Si je veux faire monter ou descendre l'ascenseur pour naviguer sur une page, si je veux cliquer sur envoyer, ou revenir en arrière avec mon curseur, je ne peux le faire que par la touche " clic gauche ou droit" 
Je ne comprends pas ce qu'il se passe et ne sait comment faire.
Merci de votre aide si quelqu'un à une réponse, Par contre merci de ne pas me parler en jargon informatique, j'ai 70 ans et ne suis pas très au fait de ces termes.
Bonne soirée et bon WE à tous

billmaxime · Answer

salut

ton problème date de +- combien de temps?

ton pc est sous quel système d'exploitation (W7/W8.1 etc...)?

as-tu regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

@+

billmaxime · Answer

re

Je suis partie 1 mois et le souci s'est montré 2 ou 3 jours avant de partir donc on va dire en gros 5 semaines que ça dure dont 4 pendant lesquelles le pc n'a pas été utilisé (il est resté à la maison) 

le fait que le pc n'a pas été utilisé pendant ces quelques semaines, tu peux tenter 1 restauration système à 1 date d'avant l'apparition du dit problème

tu devras choisir 1 point de restauration avant le jour où le problème c'est manifesté

je ne sais pas si tu fais la dernière mise à jour  (la 1703/windows 10 creator update)

1) si ce n'est pas le cas, clique droit sur "démarrer" et dans le menu contextuel, clique sur Invite de commande Admin

2) si c'est le cas, clique droit sur "démarrer" et dans le menu contextuel, clique sur "Windows PowerShell Admin"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur ENTER

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton problème

si tu as des questions...

@+

Impossible d'envoyer ou de naviguer par les touches normales

2 réponses

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