Impossible d'envoyer ou de naviguer par les touches normales [Fermé]
soledad92059
Messages postés jeudi 14 avril 2011Date d'inscription
28 mars 2018
Dernière intervention
-
21 avril 2017 à 22:46 - Dernière réponse : billmaxime31616
Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut
25 avril 2018
Dernière intervention
- 22 avril 2017 à 00:33
Bonsoir tout le monde
Je reviens vers vous car vous m'avez déjà souvent aidée.
Je ne sais pas si je suis sur le bon forum
j'ai un souci avec mon clavier j'espère que je vais réussir à être claire
je suis sur un pc portable donc avec une souris tactile incorporée au clavier
Lorsque je veux ouvrir quelque chose, ou simplement "envoyer" ni ma souris ni la barre d'espace, ni même la touche "entrée" ne répondent. Pourtant dans un texte tout fonctionne, je peux aller à la ligne par la touche entrée, espacer par la barre d'espace et déplacer mon curseur par la souris.
Si je veux faire monter ou descendre l'ascenseur pour naviguer sur une page, si je veux cliquer sur envoyer, ou revenir en arrière avec mon curseur, je ne peux le faire que par la touche " clic gauche ou droit"
Je ne comprends pas ce qu'il se passe et ne sait comment faire.
Merci de votre aide si quelqu'un à une réponse, Par contre merci de ne pas me parler en jargon informatique, j'ai 70 ans et ne suis pas très au fait de ces termes.
Bonne soirée et bon WE à tous
billmaxime31616
Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut
25 avril 2018
Dernière intervention -21 avril 2017 à 22:53
Bonsoir billmaxime et merci pour votre début de réponse
Je suis sous windows 10 famille et sur votre conseil je viens d'aller dans le gestionnaire de périphériques et je n'ai aucun des signes dont vous me parlez!
Je suis partie 1 mois et le souci s'est montré 2 ou 3 jours avant de partir donc on va dire en gros 5 semaines que ça dure dont 4 pendant lesquelles le pc n'a pas été utilisé (il est resté à la maison)
Bonne soirée
billmaxime31616
Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut
25 avril 2018
Dernière intervention -22 avril 2017 à 00:33
0
Utile
re
Je suis partie 1 mois et le souci s'est montré 2 ou 3 jours avant de partir donc on va dire en gros 5 semaines que ça dure dont 4 pendant lesquelles le pc n'a pas été utilisé (il est resté à la maison)
le fait que le pc n'a pas été utilisé pendant ces quelques semaines, tu peux tenter 1 restauration système à 1 date d'avant l'apparition du dit problème
tu devras choisir 1 point de restauration avant le jour où le problème c'est manifesté
je ne sais pas si tu fais la dernière mise à jour (la 1703/windows 10 creator update)
1) si ce n'est pas le cas, clique droit sur "démarrer" et dans le menu contextuel, clique sur Invite de commande Admin
2) si c'est le cas, clique droit sur "démarrer" et dans le menu contextuel, clique sur "Windows PowerShell Admin"
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur ENTER
la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton problème
Je suis sous windows 10 famille et sur votre conseil je viens d'aller dans le gestionnaire de périphériques et je n'ai aucun des signes dont vous me parlez!
Je suis partie 1 mois et le souci s'est montré 2 ou 3 jours avant de partir donc on va dire en gros 5 semaines que ça dure dont 4 pendant lesquelles le pc n'a pas été utilisé (il est resté à la maison)
Bonne soirée