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PROBLEME AVEC LES BOUTONS DE VOLUME SUR MON S7 [Fermé]

Slein88 21 Messages postés mardi 17 mai 2016Date d'inscription 21 avril 2017 Dernière intervention - 20 avril 2017 à 23:00 - Dernière réponse : Slein88 21 Messages postés mardi 17 mai 2016Date d'inscription 21 avril 2017 Dernière intervention
- 21 avril 2017 à 18:34
Bonjour,


J'ai récemment (1 mois aujourd'hui) fait l'achat et l’acquisition d'un Samsung Galaxy S7.

Il fonctionne bien seulement de temps a autre, les boutons de volumes ne fonctionnent plus, volumes bas et haut, le redémarrage n'y change rien et le redémarrage forcé (volume down + power) ne fonctionne plus... Je ne voit donc pas d'autres pannes possible qu'un problème physique... D'autant plus que le seul moyen que j'ai de résoudre le problème est de secouer le téléphone...
Des solutions? Je fais marcher la garantie (que je ne suis pas sur d'avoir)?

Merci
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2 réponses

ExpertPinpin 61 Messages postés vendredi 31 mars 2017Date d'inscription 17 juillet 2017 Dernière intervention - 21 avril 2017 à 09:33
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Utile
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Bonjour,

Effectivement c'est un problème physique, il faut ouvrir votre téléphone et surement remplacer les touches et la nappe.

https://cpix.fr/store/grossiste-vitre-ecran-galaxy-s7-sm-g930f/3313-galaxy-s7-g930-nappe-volume-piece.html?search_query=s7&results=131
Slein88 21 Messages postés mardi 17 mai 2016Date d'inscription 21 avril 2017 Dernière intervention - 21 avril 2017 à 18:34
Merci, je vais voir pour le faire réparer, je ne voudrais pas endommager la vitre arrière, ou voir si je peut avoir la garantie.