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Logiciel kies [Résolu/Fermé]

soniaxtsen 47 Messages postés samedi 20 septembre 2008Date d'inscription 28 juillet 2017 Dernière intervention - 16 avril 2017 à 17:19 - Dernière réponse : soniaxtsen 47 Messages postés samedi 20 septembre 2008Date d'inscription 28 juillet 2017 Dernière intervention
- 16 avril 2017 à 20:20
bonjour
je voulais installer kies pour transférer mes photos de mon téléphone samsung s5610 qui est déjà ancien mais j'ai cette fenêtre

"L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, voir le journal d'evenements d'applications"

j'avoue que je suis totalement perdue je n'y comprends rien
si quelqu'un veut bien me dire de quoi il s'agit et comment faire pour y remédier je l'en remercie mille fois
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3 réponses

madmyke 37049 Messages postés lundi 21 janvier 2008Date d'inscriptionModérateurStatut 26 avril 2018 Dernière intervention - 16 avril 2017 à 18:01
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Utile
Bonjour

Attention votre téléphone requiert CETTE VERSION .

Si vous l'avez sélectionnée à partir de la page du site Samsung relative à votre modèle spécifique, c'est la même, si pas il faut désinstaller d'abord l'autre version.

Quel est votre version de windows ?

bav
soniaxtsen 47 Messages postés samedi 20 septembre 2008Date d'inscription 28 juillet 2017 Dernière intervention - 16 avril 2017 à 20:10
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Utile
merci pour votre réponse
windows7
je n'avais rien installé du tout
je vais essayer avec celle que vous m'indiquez
je vous tiens au courant
soniaxtsen 47 Messages postés samedi 20 septembre 2008Date d'inscription 28 juillet 2017 Dernière intervention - 16 avril 2017 à 20:20
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Utile
je viens d'installer kies tout à très bien fonctionner
encore merci