Bluetooth disparu

Fermé
timothy75000 Messages postés 15 Date d'inscription mardi 16 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2021 - 15 avril 2017 à 18:03
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 21 avril 2017 à 13:18
Bonjour,

je vous écris car j'ai remarqué en voulant mettre la musique en bluetooth que celui-ci n'était plus sur mon pc. En regardant bien, il n'y a plus d'icône dans la barre de tâches et n'apparaît pas non plus dans les paramètres ou les périphériques. Je le vois juste apparaître dans la liste des programmes à installer/désinstaller mais en cliquant sur réparer rien ne change. Pour info, je suis sur Windows 10 et le bluetooth marchait très bien avant.
Merci de m'aider à résoudre le problème.
Cordialement.

1 réponse

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
15 avril 2017 à 21:14
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

pour windows 10

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#4-restauration-du-systeme

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timothy75000 Messages postés 15 Date d'inscription mardi 16 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2021
20 avril 2017 à 10:14
Bonjour,

excusez-moi je n'ai pas pu réaliser la manoeuvre avant. Je ne peux pas effectuer de restauration système car je n'ai pas sauvegarder le système préalablement. Auriez-vous une autre solution ?

Cordialement.
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593 > timothy75000 Messages postés 15 Date d'inscription mardi 16 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2021
20 avril 2017 à 19:20
bonsoir,

si le pc est un ordinateur de marque (exemple Acer), vous allez sur le site du constructeur avec la référence du pc, puis dans l'onglet support, téléchargez le pilote.
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timothy75000 Messages postés 15 Date d'inscription mardi 16 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2021
21 avril 2017 à 10:00
C'est un ordinateur de la marque essentiel b (Boulanger), j'ai été voir sur leur site mais je ne trouve pas de pilotes bluetooth.
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593 > timothy75000 Messages postés 15 Date d'inscription mardi 16 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2021
21 avril 2017 à 13:18
re

regardez sous le pc, il doit y avoir une référence.

voir ici.

https://www.boulanger.com/c/tous-les-ordinateurs-portables/brand~essentielb
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