Problème remplacement cartouches d'encre sur imprimante HP

Bonjour, Bonjours à toutes et tous,
J’ai acheté en janvier dernier 1 imprimante HP Office Jet Pro 8718 à la FNAC
J’ai moi-même mis en service cette imprimante à mon domicile et sans aucune difficulté.
Après 3 mois d’utilisation intensive, il m’a fallu changer les 4 cartouches d’encre
Je me rends donc à la FNAC afin d’acheter 4 cartouches (ref. 953).
Mais là impossible d’insérer les nouvelles cartouches ainsi que les anciennes et pourtant en les observant pour moi les boîtiers sont identiques !
Nota l’imprimante était en service.
Ai-je oublié une étape ou avez-vous une idée ?
C’est la 1ere fois que cela m’arrive avec 1 imprimante aussi bien personnelle que professionnelle.
Pouvez-vous m’aider ?
Par avance je vous en remercie.
Cordialement
G2I : Grand Invalide de l’Informatique