Mon trousseau n'enregistre plus mes mots de passeFermé

Question

Bonjour, 

J'ai cherché la réponse à mon pb dans les sujets déjà existants, mais je n'ai pas trouvé... Help !
La semaine dernière, j'ai fait une manip' qui a complètement fichu le bordel dans mon trousseau... A vrai dire je ne sais pas trop ce que j'ai fait, je crois que je l'ai réinitialisé (car je ne connaissais pas le mot de passe du trousseau...), et depuis, impossible d'enregistrer mes mots de passe via Chrome. 
Pourtant, Chrome me demande à chaque fois si je veux enregistrer mes mdp, évidemment je réponds oui, mais rien à faire, rien ne s'enregistre. 

J'ai checké mon trousseau : "session" et "éléments locaux" sont bien dévérouillés, mais "système" est vérouillé.

Que dois-je faire pour que tout redevienne comme avant ? 

Merci par avance pour votre aide... ;)

Configuration: Macintosh / Chrome 56.0.2924.87

bg62 · Answer

lut;)
pas de panique = à toute question ça solution MAIS  ici que veux-tu dire par  
 " Mon trousseau " ... ????

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

essaie une réparation du Trousseau, ou d'en créer un nouveau... 

https://support.apple.com/kb/PH7296?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
https://support.apple.com/fr-fr/HT201609 

Cordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

alors fais un truc simple mais radical... 

Va dans ta bibliothèque personnelle et jette tout le dossier Keychains qui s'y trouve. 
Ensuite, toujours depuis ta bibliothèque personelle, va dans le sous-dossier Preferences, et de là jette le fichier " com.apple.keychainaccess.plist" 

Puis vide la corbeille. 

Là, tu auras maintenant un Trousseau tout neuf, mais il faudra indiquer tes mots de passe au fur et à mesure des besoins, puis ils seront mémorisés dans ton trousseau si tu l'acceptes. 

PS/ si tu es sous une version de Mac OS X supérieure à 10.6, ta bibliothèque personnelle est cachée, tu y accèdes en gardant la touche ait enfoncée pendant que tu vas depuis le Finder sur le menu Aller 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636370-acceder-a-la-bibliotheque-utilisateur-sous-mac-os

bonne suite. !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Tu peux tenter une première étape, plus simple,

tu lances l'application Trousseau d'accès qui est dans Applications / Utilitaires

et de là, tu vas dans le menu Trousseau d'accès / Préférences et tu demandes à initialiser le trousseau à neuf par défaut...





ça suffira en principe

titoua · Answer

Voilà mon trousseau, pour voir ce qui est vérouillé ou pas...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

essaie de cliquer sur le cadenas, pour l'ouvrir,  situé dans la barre d'outils, pour déverrouiller le cadenas.   Puis quitte Trousseau d'accès sans refermer le cadenas. ...

titoua · Answer

Bon ben même ça ça a l'air compliqué... pfff mais j'en ai marre !

titoua · Answer

Quand je ferme Chrome ça me dit un truc du genre "Chrome ne peut enregistrer vos mots de passe dans le trousseau". Je réinitialise (en rétablissant les valeurs par défaut"), mais rien.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Ça me dit que "impossible d'effectuer l'opération car le fichier Keychains-2.db est utilisé..."

il faut : 

- jeter tout le dossier keychains dans la corbeille, 

(je parle du dossier Keychains qui se trouve dans la bibliothèque utilisateur, pas des dossiers keychains se trouvant dans la bibliothèque principale ou celle du dossier système)

- vider la corbeille

- redémarrer le Mac avant de vouloir faire quoi que ce soit ensuite.  sinon, le fichier chargé en mémoire est considéré comme utilisé...

titoua · Answer

C'est bien ce que j'ai fait !
Ils s'enregistrent peut-être dans mon trousseau, mais j'ai toujours le même pb: ils n'apparaissent nulle part et Chrome me les demande à chaque fois :

titoua · Answer

Edit : je viens de voir que le dossier Keychains est toujours dans la bibliothèque, mais est-ce un nouveau ou l'ancien ?

Utilisateur anonyme · Answer

Il y a au minimum 3 dossiers keychains au total sur un Mac 

- cela dans 

Disque dur / Bibliothèque / Keychains

Disque dur / Système / Bibliothèque / Keychains

Disque dur / Utilisateurs / nom_utilisateur / Bibliothèque / Keychains 


Seul le dossier se trouvant dans la bibliothèque de l'utilisateur est concerné. Il ne faut pas toucher aux 2 autres.

Si il y a plusieurs utilisateurs sur le Mac, il y a autant de dossiers Keychains en plus.  


Dans le dossier Bibliothèque de l'utilisateur, il ne doit y avoir qu'un seul dossier Keychains. Pour savoir si il est neuf ou ancien, il suffit de regarder sa date de création. 

Comme je l'ai indiqué plus haut, Par défaut, depuis Mac OS X 10.7, la bibliothèque de l'utilisateur est cachée. Pour y accéder, voir cette page :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636370-acceder-a-la-bibliotheque-utilisateur-sous-mac-os


EDIT : je n'utilise pas Chrome, peut être que le problème se situe uniquement dans Chrome ?? 

EDIT 2 : je vais installer Chrome, histoire de voir comment ça fonctionne chez moi cette histoire de mot de passe...

 
Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte.

Utilisateur anonyme · Answer

Je viens d'installer et testé Chrome. Ça fonctionne normalement chez moi.
A noter que mon trousseau est déverrouillé d'office lorsque le l'ouvre 
il faudra alors probablement supprimer ton fichier de préférences de Trousseau d'accès, si c'est lui qui bloque le Trousseau en mode verrouillé. 





Le fichier des préférences du Trousseau à virer éventuellement 

com.apple.keychainaccess.plist

il se trouve dans 

Disque dur / Utilisateurs / nom_utilisateur / Bibliothèque / Preferences 

le mettre dans la corbeille, en plus du dossier Keychains, vider la corbeille, redémarrer le Mac.

titoua · Answer

Bonjour Francis ! Nouvelles du jour... J'ai vérifié, mon trousseau Session est aussi dévérouillé (et le "système" verrouillé), exactement comme chez toi...
Je cherche encore, c'est dingue ce truc !

Utilisateur anonyme · Answer

Si rien ne fonctionne, 

démarre depuis la partition de secours, et fais une réparation :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants

Puis applique une mise à jour combinée d'El Capitan 
https://support.apple.com/kb/dl1885?locale=fr_FR

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

On peut jeter le dossier Keychains qui se trouve dans la bibliothèque de l'utilisateur sans aucun souci. Un dossier tout neuf et vierge sera ensuite recréé. Par contre, les dossiers liés au Trousseau d'accès mais se trouvant dans les autres bibliothèques ne doivent pas être supprimés. On peut supposer que si cela a été le cas, le fait d'installer  Sierra aura réglé le souci.  
Mais, dans ce genre de situation, il aurait été plus efficace de repartir sur des bases saines et propres, c'est à dire, installer Sierra à neuf, sur un disque effacé et vierge, plutôt que par dessus l'ancienne version. C'est plus long, et ça suppose évidemment la sauvegarde de toutes ses données et applications. Mais ça tourne tellement mieux ensuite :) 

En tous cas, j'espère que le spécialiste saura régler ça au mieux, facilement et rapidement. 

Bonne suite alors ;-)

titoua · Answer

Bonjour Francis, 
Désolée pour ce long silence.
J'avais finalement résolu mon problème de manière supra simple, en réinstallant proprement Chrome, comme ceci :

Voilà, depuis tout va bien. Donc effectivement, rien à voir avec le trousseau ! Mille mercis pour ton aide. ;)

Mon trousseau n'enregistre plus mes mots de passe

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