j'en peupu ... je crois que mon PC est infectéRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

3 minutes pour ouvrir le navigateur, autant pour afficher une page ... je suis à 2 doigts de la dépression :'( je crois que mon PC a attrapé un virus.

l'UC utilisée à 100% et 3/4 de la mémoire utilisée à je ne sais quoi même quand rien ne tourne.

Dernièrement j'ai installé la dernière version de la carte audio, téléchargé chez AMD (car je n'ai pas le son en HDMI et entre temps j'ai appris que le son en HDMI dépend de la carte graphique qui elle a les meilleurs pilotes installés).

Mais la lenteur était déjà intervenue il y a plusieurs jours.

J'ai téléchargé et exécuté Malwarebytes qui n'a rien trouvé de suspect.

Une bonne âme pour m'aider à scanner mon PC pour voir d'où vient le problème ?

Merci - Baylette



Configuration: Windows 7 pack1 / Internet Explorer 11.0, Mozilla

pauline1208 · Answer

je ne sais pas du tout si ça peut vous aider mais je connais un logiciel appelé ccleaner. il permet d'effacer tout les dossier inutiles, etc et personnellement quand je nettoie mon ordinateur avec, il devient plus rapide.

baylette · Answer

Bonsoir,

En attendant que quelqu'un puisse m'aider j'ai suivi une procédure comme indiqué dans ce fil puisque les symptômes était les mêmes :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34479660-mon-pc-vista-est-bien-trop-lent

j'ai réparé les navigateurs et déjà il y a un gros mieux j'arrive à naviguer dans des temps très corrects.

ZHPCleaner a détecté et nettoyé 90 bestioles.

Puis j'ai lancé FRST qui a généré 3 rapport d'exécution :
• FRST.txt 
• Shortcut.txt 
• Additionnal.txt

Si quelqu'un est dispo demain ou dans la semaine pour que je continue la procédure et que je transmette les rapports (?) 

Sur ce bonne nuit à tous.

Baylette

PS : je précise qu'actuellement j'ai juste 3 onglets ouvert sour IE 11 et  le processeur est utilisé à 100% et la mémoire aux 4/5eme, donc il me semble qu'il y a encore des problemes

baylette · Answer

bonjour,

Ce matin la situation n'est pas terrible. 

Mozilla plante avec une fenêtre qui dit 
"Attention le plugin ne répond pas est peut-être occupé ou ne répond plus. vous pouvez arrêter le plugin maintenant ou continuer pour voir s'il terminera son action".

Internet explorer lui est d'une lenteur désespérante.

là je suis sur un ordi de dépannage.

Si quelqu'un peut se dévouer pour me dire quoi faire car je me sens démunie ...

Merci

baylette · Answer

personne m'aime :'(

jmdepise · Answer

Bonjour baylette

On peut regarder ensemble ce problème si tu veux ?

Peux-tu poster ton rapport ZHPcleaner stp ?
Si tu ne le trouves pas, relance ZHPcleaner et clic sur l'onglet [Rapport], 


"Normalement le dernier rapport devrait s'ouvrir" . 
Ensuite pour poster un rapport ici , tu peux suivre cette page pour t'aider:
→ Aide ICI

jm

baylette · Answer

Bonjour JM et merci  d'avoir répondu à mon appel désespéré :)

J'ai chargé le fichier sur le site, le lien est :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170404_g8s10q7f8n9

Baylette

jmdepise · Answer

Bonjour

Ok parfait, donc pas infecté ;) 
Il faudrait vérifier ton disque.
Pour cela (c'est assez rapide), utilise ► CrystalDiskInfo 

Une fois téléchargé (sur le bureau), 
Clic droit sur le dossier CrystalDiskInfo ---.zip → [extraire tout] pour le Décompresser   
Dans le dossier CrystalDiskInfo 
 Clic droit sur DiskInfo64.exe → "exécuter en tant qu'administrateur"
Résultat:► Vert → OK► Orange ou rouge = Pas bon ! 

Tout dépend du résultat nous verrons la suite .... 

jm

baylette · Answer

Bonjour JM,

voilà les nouvelles :

pour Mozilla, à l'ouverture c'est bien plus rapides (je pense que c'est une vitesse normale) et je peux "collectionner" les onglets.
Par contre si je les laisse quelques heures en inactivité c'est le clavier qui a l'air bloqué (si je fais une recherche sur google par exemple) il y a un temps de latence entre la saisi et l'apparition à l'écran.
Le PC mouline et quelque fois j'ai un message "un script ralenti votre PC, voulez-vous patienter ?". Il y a quelques semaines cela n'arrivait pas.

Sur internet explorer même début d'histoire mais fin bien plus rapide, clavier bloqué plusieurs dizaines de secondes, onglets inaccessibles, quelque chose a l'air de prendre toutes les ressources. 

Il y a une nette amélioration au niveau des ressources : avant nettoyage même lorsque j'avais fermé toutes les appli, l'UC restait occupée à 100% idem pour la mémoire, je devais rebooter, alors que maintenant l'occupation redescend 

Globalement il y a une grosse amélioration et vu l'âge de la bête je ne sait pas s'il est possible d'obtenir mieux que ça.

Si les symptômes réapparaissent je te ferais signe, en attendant je te remercie beaucoup de ton aide, de ta disponibilité et de tes conseils.

Amicalement.

Baylette

baylette · Answer

Voilà, ménage fait.

je te signale que le lien vers SFT.exe qui se trouve dans la documentation renvoi vers une page ou est écrit "Le fichier ou la ressource demandée n'est plus accessible." mais j'ai pu le télécharger d'ailleurs.

Bonne continuation.

Baylette

J'en peupu ... je crois que mon PC est infecté

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