Activer mon imprimante [Fermé]

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temarin
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samedi 13 mai 2017
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19 décembre 2017
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Bonjour,

Mon imprimante HP ENVY 5640 n'est plus reconnu par mon ordinateur LENOVO.
J'ai cherché à la reconnecter. Les choses se sont correctement passées: PREPARER puis CONNECTER. Arrivé au stade ACTIVER la procédure s'est stoppée.
Il m'est indiqué :
Le logiciel est installé et votre imprimante est connectée.
Terminez la configuration de votre HP ENVY 5640 series en l'activant.
Et en bas de cette fenêtre : Ouverture du site Web en cours ( depuis très longtemps...)
De plus impossible de fermer cette fenêtre.
Merci de votre aide. Salutations.

3 réponses

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24 avril 2017
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Bonjour,
redémarrez votre PC cela va forcer la fenêtre à se fermer.
Vérifiez ensuite si votre imprimante refonctionne correctement depuis le PC.
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samedi 13 mai 2017
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19 décembre 2017
6
Bonsoir
Imprimante connectée en USB ou WIFI ?
En attente réponse !..
CDTL