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Virus "alerte du support windows" [Résolu/Fermé]

Prupru_ 3 Messages postés lundi 20 mars 2017Date d'inscription 25 novembre 2017 Dernière intervention - 20 mars 2017 à 20:16 - Dernière réponse : Malekal_morte- 151335 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention
- 20 mars 2017 à 22:14
Salut Salut,

En voulant téléchargé un truc hier, une nouvelle fenêtre s'est ouverte "alerte du support windows" me demandant d'appeler un numéro de téléphone pour régler un virus qui venait de contaminer mon ordi. Ce que je n'ai pas fait (jusqu'ici tout va bien). EN cherchant sur des forums, j'ai réussi à fermer cette fenêtre en passant par la "réparation de Firefox". Problème (on y arrive), depuis l'utilisation d'internet est considérablement ralentie ; un enfer.

Est-ce qu'il y a quelque chose que je puisse faire ?
J'ai vu sur des forums la procédure à suivre : Adwcleaner, les rapports à envoyer, etc. Est-ce que quelq'un serait dispo pour m'aider ?
Merci beaucoup !
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3 réponses

Malekal_morte- 151335 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention - 20 mars 2017 à 20:23
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Merci
Salut,

Normalement non, mais si tu veux vérifier ton ordi :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Malekal_morte- 151335 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention - 20 mars 2017 à 22:14
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Merci
c'est niquel =)