Problème carte réseau ethernet sur PC portable [Résolu/Fermé]

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22 janvier 2019
- - Dernière réponse : basketpresse75011
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22 janvier 2019
- 20 mars 2017 à 07:14
Bonsoir
Je recherche une aide.
Voici mon problème :
J'ai un PC portable ACER Aspire V15 VN7-571G.
Je ne parviens pas à le connecter à ma BOX SFR FIBRE en filaire par cable Ethernet.
J'ai essayé plusieurs cables, le même problème se produit :
il détecte bien le réseau (je déconnecte le WI-FI avanrt), mais rien ne passe, aucune connexion internet, aucune page ne s'ouvre.
Si j'essaie les mêmes cables ethernet sur d'autres ordinateurs (PC ou MAC), la connexion se passe très bien.
La carte réseau interne semble mis à jour.

Pouvez-vous m'aider ? Est-ce un soucis matériel ? est-ce un pb réglable sans l'emmener en magasin ?

Dans l'attente de votre réponse, merci de me lire.
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1 réponse

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Merci
Salut,

Que donne le gestionnaire de périphériques ?
basketpresse75011
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22 janvier 2019
-
bonsoir
il ne m'indique rien d'anormal
Papounet17000
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3761 > basketpresse75011
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22 janvier 2019
-
Désinstalles le driver de la carte réseau puis redémarres le PC.
il va se réinstaller automatiquement.
basketpresse75011
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22 janvier 2019
-
bonjour
Après avoir testé votre solution, cela refonctionne très bien>.

Merci beaucoup pour votre aide