Problème installation,désinstallation de programme sous windows
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tanteelise
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A voir également:
- Problème installation,désinstallation de programme sous windows
- Programme demarrage windows 10 - Guide
- Désinstaller programme windows 10 - Guide
- Clé windows 10 gratuit - Guide
- Windows 10 gratuit - Guide
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
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Bonjour,
As-tu essayé une restauration du système ?
As-tu essayé une restauration du système ?
tanteelise
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bonjour kaneagle,
merci, mystérieusement, la restauration système a été désactivée, donc pas de point de restauration.
adwclaener, par exemple ne veut pas se lancer non plus, là il dit qu'il manque une DLL
merci, mystérieusement, la restauration système a été désactivée, donc pas de point de restauration.
adwclaener, par exemple ne veut pas se lancer non plus, là il dit qu'il manque une DLL
tanteelise
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et pour info, si ça peut aider, nous avons essayé de désinstaller la suite office via revo, ça c'est bien passé en pratique , mais en définitive, tous le programmes sont toujours là !
kaneagle
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As-tu essayé un sfc ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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tanteelise
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oui, il n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
et pour info , c'est un SSD, donc je crois qu'un vérification du disque ne sert à rien ?
et pour info , c'est un SSD, donc je crois qu'un vérification du disque ne sert à rien ?
kaneagle
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la restauration système a été désactivée
Peut-être une infection ?
As-tu essayé MalwareBytes ?
Peut-être une infection ?
As-tu essayé MalwareBytes ?
tanteelise
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oui, il n'a rien trouvé.
kaneagle
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As-tu ce problème avec tous les exécutables .exe, .msi, etc,.. ?
tanteelise
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19 mars 2017 à 16:24
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non, par exemple, la boîte mail office outlook 2007 s'ouvre et fonctionne.
word s'ouvre, mais impossible de sauvegarder un document
nero ne s'ouvre pas
corel photo paint ne s'ouvre pas.
adwclaener donne un message d'erreur de dll
les raccourcis internet sur le bureau fonctionnent
word s'ouvre, mais impossible de sauvegarder un document
nero ne s'ouvre pas
corel photo paint ne s'ouvre pas.
adwclaener donne un message d'erreur de dll
les raccourcis internet sur le bureau fonctionnent
tanteelise
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19 mars 2017 à 17:14
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bien que je ne pense pas à un virus, si malekal passe par là :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170319_j8x11q15h8o6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170319_x15v10b13r5b13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170319_e5i5z10n11o8
merci
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170319_j8x11q15h8o6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170319_x15v10b13r5b13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170319_e5i5z10n11o8
merci
phil2k
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19 mars 2017 à 18:48
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Bonjour , tanteelise
Tu devrais ouvrir un sujet (ou transférer celui-ci) dans la section virus/securité...
Les rapports sont bizarres , ils semblent incomplets ..
a vérifier
Tu devrais ouvrir un sujet (ou transférer celui-ci) dans la section virus/securité...
Les rapports sont bizarres , ils semblent incomplets ..
a vérifier
tanteelise
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19 mars 2017 à 18:59
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merci phil, j'ai contacté malekal , si il n'intervient pas, on réinstallera windows 7...
cordialement
cordialement
Jojolaguitare
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20 mars 2017 à 10:04
20 mars 2017 à 10:04
Bonjour.
Je ne pense pas que le SSD soit en cause mais pour enlever le doute, un petit contrôle avec
CrystalDiskInfo après tout . . .
Et comme tu le dis un chkdsk restera quasiment inefficace sur un SSD puisqu' en écriture
A + . . .
Je ne pense pas que le SSD soit en cause mais pour enlever le doute, un petit contrôle avec
CrystalDiskInfo après tout . . .
Et comme tu le dis un chkdsk restera quasiment inefficace sur un SSD puisqu' en écriture
A + . . .
tanteelise
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20 mars 2017 à 10:30
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bonjour jojo,
oui, pourquoi pas, je vais essayer.
merci
oui, pourquoi pas, je vais essayer.
merci
tanteelise
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Modifié par tanteelise le 20/03/2017 à 13:30
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re,
cristaldiskinfo : état du disque : correct.
pas de soucis de ce côté là.
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension :)
cristaldiskinfo : état du disque : correct.
pas de soucis de ce côté là.
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension :)
kaneagle
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Essaie une réparation avec Windows Repair
Regarde ce --> tuto
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tanteelise
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ok, merci.
tanteelise
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voilà, ça ne change rien.
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Modifié par gugu01 le 20/03/2017 à 14:18
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Bonjour a tous ,
adwclaener, par exemple ne veut pas se lancer non plus, là il dit qu'il manque une DLL
Il serrait bon d avoir le message complet, pour peut etre confirmer se qui suit.
FRST t dit :
ATTENTION: ==> Impossible d'accéder au BCD.
C est le fichier de démarrage sous Windows 7 Boot BCD qui contient les informations de démarrage.
Il peut être corrompus , mais indique normalement un message d erreur au démarrage.
Reparation depuis le cd :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/927392/use-bootrec-exe-in-the-windows-re-to-troubleshoot-startup-issues
A voir quel cas te correspond .
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé ...MERCI !!! :-)
adwclaener, par exemple ne veut pas se lancer non plus, là il dit qu'il manque une DLL
Il serrait bon d avoir le message complet, pour peut etre confirmer se qui suit.
FRST t dit :
ATTENTION: ==> Impossible d'accéder au BCD.
C est le fichier de démarrage sous Windows 7 Boot BCD qui contient les informations de démarrage.
Il peut être corrompus , mais indique normalement un message d erreur au démarrage.
Reparation depuis le cd :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/927392/use-bootrec-exe-in-the-windows-re-to-troubleshoot-startup-issues
A voir quel cas te correspond .
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé ...MERCI !!! :-)
tanteelise
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bonjour gugu01,
merci, mais il n'y a aucun message d'erreur au démarrage, et nous avons fait une réparation de windows 7 avec le cd windows 7.
tu crois que ça vaut la peine d'essayer d'après ce lien, étant donné que je ne sais pas ce qui correspond à quoi...
merci, mais il n'y a aucun message d'erreur au démarrage, et nous avons fait une réparation de windows 7 avec le cd windows 7.
tu crois que ça vaut la peine d'essayer d'après ce lien, étant donné que je ne sais pas ce qui correspond à quoi...
gugu01
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20 mars 2017 à 14:33
Il faudrait que tu donne le message exact de adwclaener qui indique dll manquant .
Avec on pourrait voir si cela recoupe avec une possible erreur boot bcd.
La réparation " basique" avec le cd ne donne pas nécessairement la meme efficacité qu avec les commandes.
Après si un connaisseur niveau commande , peut préciser que c est un simple remplacement de fichier bcd .
Avec on pourrait voir si cela recoupe avec une possible erreur boot bcd.
La réparation " basique" avec le cd ne donne pas nécessairement la meme efficacité qu avec les commandes.
Après si un connaisseur niveau commande , peut préciser que c est un simple remplacement de fichier bcd .
kaneagle
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Je ne crois pas que le problème d'installation et désinstallation des programmes, logiciels, etc...soit en rapport avec le bcd.
gugu01
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20 mars 2017 à 14:57
En tout cas cela gène FRST ( donc pourquoi pas le reste, c est une idée , après ...)
kaneagle pense tu qu il y a trop de risque a remplacer se fichier avec les indications données par Microsoft ?
kaneagle pense tu qu il y a trop de risque a remplacer se fichier avec les indications données par Microsoft ?
tanteelise
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20 mars 2017 à 14:59
je pense que nous allons carrément réinstaller windows.
merci, encore un moment de réflexion, je vous tiendrai au courant :)
merci, encore un moment de réflexion, je vous tiendrai au courant :)
Malekal_morte-
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20 mars 2017 à 17:24
Salut,
Les rapports sont bizarres effectivement, il manque plein de trucs.
- Pas de processus listés
- Pas de tâche planifiée
- La liste des programmes installées est très courtes
- aucune programme en 04 et la liste des services est vides.
C'est comme ça, ça avait été remis plus ou moins à zéro mais en laissant les programmes installés.
Je ne suis pas sûr que ce soit rattrapable.
Je pense qu'il faudrait mieux réinstaller Windows 7 ou faire une réinitialisation d'usine.
Les rapports sont bizarres effectivement, il manque plein de trucs.
- Pas de processus listés
- Pas de tâche planifiée
- La liste des programmes installées est très courtes
- aucune programme en 04 et la liste des services est vides.
C'est comme ça, ça avait été remis plus ou moins à zéro mais en laissant les programmes installés.
Je ne suis pas sûr que ce soit rattrapable.
Je pense qu'il faudrait mieux réinstaller Windows 7 ou faire une réinitialisation d'usine.
tanteelise
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Merci malekal,
c'est vrai que le pc a un comportement très bizarre, et c'est ce que je disais plus haut, on envisage la réinstallation de windows 7.
il y a trop de choses qui ne vont plus.
on ne sait pas à quoi c'est dû, qu'en penses-tu ?
c'est vrai que le pc a un comportement très bizarre, et c'est ce que je disais plus haut, on envisage la réinstallation de windows 7.
il y a trop de choses qui ne vont plus.
on ne sait pas à quoi c'est dû, qu'en penses-tu ?
Malekal_morte-
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Je sais pas, ce qui est sûr c'est qu'il manque des trucs.
tanteelise
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oui, ça c'est sûr !
on a rien installé avant cela...
je pensais quand même à un virus, mais bon.
de toute façon, on réinstalle :)
on a rien installé avant cela...
je pensais quand même à un virus, mais bon.
de toute façon, on réinstalle :)
Malekal_morte-
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On dirait un genre de réinitialisation.
Ok pour la réinstallation, en espérant que tu galères pas trop avec Windows Update...
Ok pour la réinstallation, en espérant que tu galères pas trop avec Windows Update...
tanteelise
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oui, tout à fait. Et quand on a eu tous ces problèmes, on a fait un réparation avec le CD de windows 7 (officiel) et ça n'a rien changé.
j'espère aussi que nous n'aurons pas trop de problèmes pour les mises à jour.
j'espère aussi que nous n'aurons pas trop de problèmes pour les mises à jour.
Malekal_morte-
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Ha ben c'est cette réparation qui a dû virer tous les services et démarrages des applications, tu dois juste avoir ceux de Windows que FRST n'affichent pas (liste blanche).
tanteelise
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j'en profite pour dire merci à tous les intervenants, on démarre la réinstallation demain, je vous tiendrai au courant .
tanteelise
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bonjour tout le monde,
on a commencé, du moins voulu, réinstaller windows, il voilà ce qu'il dit :
"Le programme d'installation n'a pas pu utiliser la partition systeme existante car elle ne contient pas l'espace libre requis"
que faire ?
on a formaté le SDD de 500 gigas, et il dit pas de place ?
merci
on a commencé, du moins voulu, réinstaller windows, il voilà ce qu'il dit :
"Le programme d'installation n'a pas pu utiliser la partition systeme existante car elle ne contient pas l'espace libre requis"
que faire ?
on a formaté le SDD de 500 gigas, et il dit pas de place ?
merci
phil2k
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Bonjour
As-tu supprimé toutes les partitions ?
As-tu supprimé toutes les partitions ?
tanteelise
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non, il y avait une partition système de 100 mega je crois
et la partition où était installé windows 7
ensuite les partitions du HDD , on n'y a pas touché
et la partition où était installé windows 7
ensuite les partitions du HDD , on n'y a pas touché
tanteelise
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je dois supprimer cette partition système ?
phil2k
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Oui c est le mieux
supprime toutes les partitions ( si les sauvegardes ont été faites) du ssd
--
supprime toutes les partitions ( si les sauvegardes ont été faites) du ssd
--
tanteelise
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21 mars 2017 à 12:09
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merci phil, panique à bord pour rien !
en supprimant la partition système, l'installation c'est lancée , ouf.
ça me stresse, c'est le pc de mon mari :)
en supprimant la partition système, l'installation c'est lancée , ouf.
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tanteelise
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21 mars 2017 à 13:56
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pour vous tenir au courant, les mises à jours sont occupées à s'installer :)
phil2k
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21 mars 2017 à 15:34
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C'est le plus long .....
tanteelise
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phil2k
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21 mars 2017 à 15:38
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oui !
il a téléchargé 216 mises à mises à jour, installé, il est occupé à configuration 32 %
contente que les mises à jour se soient lancées :)
il a téléchargé 216 mises à mises à jour, installé, il est occupé à configuration 32 %
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