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Mon téléphone ce verrouillé seule [Fermé]

Azoys - 18 mars 2017 à 19:42 - Dernière réponse :  Aintlately
- 16 sept. 2017 à 11:58
Bonjour,


J'ai acheté mon wiko pulp 4G il y a presque 1 an et depuis quelques semaines j'ai un gros problème de verrouillage. Je m'explique : quand je vais sur des applications (aucune en particulier, juste quand j'utilise mon téléphone), il se verrouille tout seul à des moments aléatoires, ça le fait 2 fois à la suite en général, et ça supprime mon fond d'écran d'accueil, puis tout redevient normal pendant quelques heures et ça recommence. Je ne sais vraiment pas comment régler ce problème, à part en renvoyant mon téléphone au service après vente, et j'aimerais trouver une autre solution si c'est possible.
Je précise que mon verrouillage automatique est réglé à 5 minutes et qu'il n'y a pas de mises à jour à faire.
Merci beaucoup d'avance pour votre aide!
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3 réponses

Aintlately - 16 sept. 2017 à 11:58
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Utile
Bonjour ,

J'ai eu le même souci avec Wiko Pulp 4g , le téléphone déverrouillait trop tout seul si bien que je devais le redémarrer à chaque fois ,j'ai mis à jour toutes les applications, sorti du mode économie de batterie , désactiver Google Chrome pour en installer deux autres meilleures: j'ai réglé définitivement ce problème
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Papounet17000 24507 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 24 mai 2018 Dernière intervention - 18 mars 2017 à 22:46
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Utile
Salut,

Réinitialises le smartphone.
Si le problème persiste après ça, retour au sav.
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Utile
Bonjour
J'ai moi aussi un wiko pulp 4g. J'avais réussi à résoudre le problème en desinstalant clean master mais le bug est revenu.