Impossible d'ouvrir une session apres restauration

Résolu/Fermé
batist4 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 18 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2021 - 18 mars 2017 à 09:42
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 - 19 mars 2017 à 23:48
Bonjour à tous,

J'ai restauré entièrement mon système windows 10 sur mon ordi asus parce que je le trouvais un peu lent et j'étais infecté par un virus que je n'arrivais pas à supprimer.

J'ai choisi l'option de restauration simple.

Quand la restauration était terminée le message suivant est apparu et réapparait à chaque redémarrage : "L'instruction à 0x00007FF9C7F5B4C0 emploi l'adresse mémoire 0x00007FF9C7F5B4C. l'état de la mémoire ne peut pas être written. Cliquez sur OK pour terminer le programme."

La restauration ne m'a même pas demandé de créer un compte pour ouvir l'ordi.

En cliquant sur ok j'arrive sur la page de connexion, dans un premier temps, le compte administrateur essaie de s'ouvrir tout seul (j'imagine que c'est parce qu'il n'a aucun mot de passe). Mais le message suivant apparait après une ou deux longues minutes : "le domaine spécifié n'existe pas ou n'a pas pu être contacté." Idem quand j'essaie de lancer la session invité.

Du coup je veux réinitialiser le mot de passe mais quand je clique sur réinitialiser le mot de passe j'ai ce message : "Cette fonctionnalité nécessite un média amovible [...] connectez un disque mémoire puis réessayez."

Et quand j'insère une clé USB on me dit qu'il faut un disque de réinitialisation. Mais je me suis renseigner et ce disque il faut le créer quand on est connecté sur une session...

Du coup j'ai essayé de le re-restaurer mais ce message apparait après la préparation :"Un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC"

et quoi que j'essaie, on me dit que je dois me connecter en administrateur pour continuer quand j'accède aux options de démarrage.

Si vous savez d'où vient le problème merci de m'aider s'il vous plait !

Merci et bonne journée.
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3 réponses

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 918
18 mars 2017 à 09:55
Bonjour.

J'ai choisi l'option de restauration simple.

Sois plus précis.
Tu as restauré en employant la restauration système pour revenir à un point précedent?
Tu as réinitialisé en conservant les fichiers personnels?
Tu as réinitialisé d'usine.?
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batist4 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 18 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2021
18 mars 2017 à 11:06
C'était une réinitialisation simple qui supprime tous les fichiers de tous les disques. L'autre réinitialisation proposée était une plus longue qui était préconisée si on voulait recycler l'ordi et non le garder.
La réinitialisation d'usine n'était pas proposée malheureusement
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 918
18 mars 2017 à 11:41
Ton pc n'est pas w10 d'origine?
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batist4 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 18 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2021
18 mars 2017 à 13:30
Il était sur 8.1 et je l'ai mis à jour quand c'était gratuit comme beaucoup de gens j'imagine pourquoi ?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 918
18 mars 2017 à 14:09
Parce que c'est pas étonnant que la reinitialisation n'ai pas fonctionné.
Je te suggere de réinstaller w10 proprement.
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Je vois pas le rapport je l'avais déjà fait avec ce même ordi il y a 1 an et j'avais eu aucun problème... Bref j'ai acheté un nouveau disque dur et installé w10 tout propre parce que finalement le disque dur était juste mort.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 918 > batist4
19 mars 2017 à 23:48
Le rapport c'est que la migration vers w10 manque souvent de fiabilité .
Félicitation pour ta réparation.
Bonne soirée.
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