Impossible envoyer/recevoir mails yahoo tablette samsung android [Résolu/Fermé]

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- 14 mars 2017 à 18:00
Bonjour,

J'ai récupéré la tablette d'un voisin, qui ne peut plus ni réceptionner ni envoyer de mails depuis le 31/01/2017. D'après la dernière MAJ notée sur sa tablette, sur Yahoo.
J'ai essayé de me connecter à Internet via ma Livebox, tout fonctionne.

Hormis la messagerie via l'application Email, sur un compte yahoo.

D'ailleurs quand on envoie un mail ou lors de la synchro : (erreur de connexion : xxxxxx@yahoo.com).

Plus étrange encore : quand je vais sur certains dossiers de mails : tout disparaît d'un coup, même la boîte de réception. Ca ne va pas dans la corbeille.

Dois je réinitialiser le compte en envoyant les données de réinitialisation soit sur email de secours soit sur le téléphone portable du voisin ?

Sinon voici la configuration de la tablette :
SAMSUNG Tab 3 SM-T113
Android 4.4.4
8go de stockage flash

Merci d'avance

Cdt


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Merci
souci résolu, j'ai pu joindre le voisin pour lui demander de réinitialiser son mot de passe du compte yahoo. En testant avec le nouveau mot de passe j'y arrive autant avec un pc qu'avec la tablette.

Etrange, car avec le précédent mot de passe, j'arrivais pas à me connecter à son compte mail, via la tablette (connexion serveur impossible).
Via le pc, ça fonctionnait.

Après en essayant de réinitialiser le mot de passe de compte via un pc, on accède au compte déjà avec le mot de passe précédent, mais pas sur tablette. Et en modifiant le mot de passe, ça refonctionne autant sur pc que sur tablette !

Le principal est que le souci est résolu. Mais j'aimerai comprendre le pourquoi du comment...

Une idée ?