Erreur lors de la récupération des informations ([RH-01)] [Fermé]

- - Dernière réponse :  2L - 4 juin 2019 à 18:36
Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi sur mon samsung xcover 2 il me disent au play store erreur lors de la récupération ds information ([RH-01)] je voudrait savoir comment réoudre cette erreur si vous le savez merci de m'envoyer un mail ou de me repondre





MERCI D'AVANCE :)
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3 réponses

Meilleure réponse
48
Merci
Google Play - Erreur rh01/ rpc:s-5:aec-0:
Problème
L'application ne parvient pas à obtenir les bonnes informations depuis le serveur.

Solution
Avec le téléphone
Supprimez votre compte Google depuis les 'Paramètres > Comptes > Google'
Une fois redémarré, vous pouvez alors songer à resynchroniser votre compte Google
Après cela, rendez-vous dans 'Paramètres > Applications > **Toutes ** > puis Google Play Store
Quand vous êtes sur le profil de l'application, cliquez sur l'option 'Effacer les donnes', puis 'Forcer l'arrêt'

ensuite télécharger Google Play Services

éteindre puis redémarrer l'appareil
Hervé

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CCM 66207 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

merci infiniment Hervé !
bonjour, j'ai le même soucis et rien ne marche je desespere.....
1
Merci
Bonjour, moi j'avais le même problème, j'ai suprimé mon compte google qui est mon adresse gmail. Ensuite je l'ai ajouté de nouveau. Puis je suis parti au parametre-compte- mon adresse gmail. Puis j'ai cliqué sur synchroniser. Et voilà cà marche