Supprimer Amazon Assistant de mon disque dur [Résolu/Fermé]
Jérôme -
12 mars 2017 à 13:49 - Dernière réponse : Malekal_morte-150060
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25 avril 2018
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- 31 mai 2017 à 11:50
Depuis ce matin au lancement de mon PC (sous Windows 10), j'ai une boîte de dialogue qui s'affiche, m'indiquant que « Le composant ActiveX ne peut pas créer l'objet » et ceci concernant le dossier de fichier suivant : C:\Program Files (x86)\Amazon, et il y a effectivement à cet emplacement un dossier Amazon et un sous-dossier Amazon Assistant alors que je n'ai jamais installé cet assistant, qui d'ailleurs m'ouvre une page Internet Explorer avec un moteur de recherche Amazon. J'ai viré pour de bon Internet Explorer mais j'ai toujours cette boîte de dialogue qui s'ouvre au démarrage.
J'ai fait un scan Malwarebytes et AdwCleaner qui n'a pas résolu le problème.
J'ai approfondi un peu plus avec un scan via OTL et ZHPDiag. Voici l'ensemble des rapports :
Salut, j'ai déjà essayé cette solution avant de demander de l'aide car si je fais comme tu l'as écrit ça ne fonctionne pas. Je mets la flèche sur supprimer de Amazon assistant mais ça ne mets le mot en surbrillance et je peux cliquer autant de fois que je veux il ne se passe rien. Et le reste de ta solution réparer ou/et réinitialiser internet Explorer, suppression module complémentaire essayé et au final j'ai juste réussi à arrêter l'apparition de pages internet avec l'adresse "aa ressource" qui s'ouvrai dés que j'allumai le portable et qu'il captai le wifi.
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°) Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
vinchinch3
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23 avril 2017
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Malekal_morte-150060
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25 avril 2018
Dernière intervention -23 avril 2017 à 10:17
BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 13852204 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 14075 B
Edge => 0 B
Chrome => 33773781 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B
Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 830 B
NetworkService => 0 B
UpdatusUser => 0 B
vinch => 42940694 B
Malekal_morte-150060
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25 avril 2018
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vinchinch3
Messages postés vendredi 21 avril 2017Date d'inscription
23 avril 2017
Dernière intervention -23 avril 2017 à 10:54
il y a du mieux après la réinitialisation des navigateurs WEB ?
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°) Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°) Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
gugug4
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Malekal_morte-150060
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Dernière intervention -26 avril 2017 à 09:59
Malekal_morte-150060
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gugug4
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Dernière intervention -27 avril 2017 à 08:44
gugug4
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Malekal_morte-150060
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Dernière intervention -27 avril 2017 à 21:02
Malekal_morte-150060
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gugug4
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27 avril 2017
Dernière intervention -29 avril 2017 à 10:33
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°) Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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Yumililoo - 1 mai 2017 à 11:37
oui trop de programmes inutiles, cela doit ralentir Windows =)
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
CreateRestorePoint: CloseProcesses: BHO: The Amazon 1Button App for Internet Explorer -> {BAC72C85-CEC6-4B86-AF06-FA20C259FAB8} -> C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon1ButtonApp\Amazon1ButtonBrowserHelper64.dll => No File FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\annie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uq81yr0m.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-08-15] S2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] () EmptyTemp: RemoveProxy: Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°) Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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Annie -14 mai 2017 à 12:10
Ravie d'avoir trouvé ce forum, j'ai également ce problème. Impossible de supprimer le programme Amazon assistant, le bouton Désinstaller ne réagit pas. Des fenêtres s'ouvrent en cascade, même sans connexion internet.
J'ai suivi les procédures décrites plus haut.
Voici mes liens :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170517_g5p5y11p12k9
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°) Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
vahine >
Malekal_morte-150060
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25 avril 2018
Dernière intervention -17 mai 2017 à 03:47
Un immense merci !
Voici le message :
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 14-05-2017
Exécuté par Laure (16-05-2017 15:26:47) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Laure\Desktop
Profils chargés: Laure (Profils disponibles: Laure)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès
"C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:
Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.
========= RemoveProxy: =========
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3904055075-1104906183-1526664574-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3904055075-1104906183-1526664574-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
========= Fin de RemoveProxy: =========
=========== EmptyTemp: ==========
BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 81523740 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 4898 B
Windows/system/drivers => 11771434 B
Edge => 4693545 B
Chrome => 197794351 B
Firefox => 22959948 B
Opera => 0 B
Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 13394048 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 32686 B
NetworkService => 2410 B
Laure => 838750918 B
Malekal_morte-150060
Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut
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vahine -17 mai 2017 à 09:15
Pour moi, le problème est un peu différent puisque après avoir lu cette conversation, j'ai essayé de procéder de la même manière mais ne ne peux télécharger
FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt
puisque mon ordi me dit "virus détecté".
C'est vachement pénible...
Help, help, help!!!!!!!!!
cbh1232
Messages postés mardi 23 mai 2017Date d'inscription
23 mai 2017
Dernière intervention -23 mai 2017 à 18:29
Euh je ne comprends pas... Attention attention, l'informatique et moi c'est un peu la cata...
Il m'a semblé comprendre qu'il y a trois choses à télécharger. Si c'est le cas, je ne peux pas le faire parce que mon ordi les détectes comme des virus. Pareil pour adwcleaner et autres.
Malekal_morte-150060
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cbh1232
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Dernière intervention -23 mai 2017 à 21:55
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
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Redémarre l'ordinateur.
2°) Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
J'ai le même problème que pas mal d'autres, Amazon Assistant installé, impossible à supprimer ("Supprimer" est grisé dans les paramètres de Windows), et ça fait ramer mon firefox.
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
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A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°) Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Ca commence à devenir ingérable, veuillez svp créé vos propres sujets.
Ce sujet a été fermé suite à un trop grand nombres de demandes.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez créer votre propre sujet en allant dans la partie Virus du forum et en cliquant sur le bouton Poser une question.
Remplissez les champs et envoyer votre demande.
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
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Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
j'ai aussi amazon assistant dans mes programmes et je souhaite le supprimer donc voici les liens: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170318_o7y7b5f9z13
