Problème api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dl et office 365

Fermé

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017 - 5 mars 2017 à 12:45
NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017 - 5 mars 2017 à 16:32

Bonjour

j'ai la version MS Office 2013 et j'aimerai télécharger Photoshop que je viens d'acheter en ligne.
Je n'y arrive pas ; problème d'api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dl

il semble que ce soit un problème de mise à jour. Or, en regardant dans le panneau de configuration, j'ai bien la dernière version de Microsoft Visual C++2015 Redistribuable.

Je n'y comprends plus rien. Ca fait des semaines que je suis sur le sujet. Merci d'avance de votre aide

Nie

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié par Malekal_morte- le 5/03/2017 à 13:08

Salut,

Essaye ça : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2919355/windows-rt-8-1-windows-8-1-windows-server-2012-r2-update-april-2014

voir :

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Réponse 2 / 6

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 13:16

Merci de ta réactivité ! :-)

J'ai déjà essayé ce lien et téléchargé les fichiers proposés par microsoft mais j'ai une pop up qui se déclenche quand je clique sur exe "Seule une instance wsu.exe est autorisée à s'executer ..." . Il n'y a donc pas de téléchargement effectif .... ! ;-(

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
5 mars 2017 à 13:17

Coupe Windows Update et redémarre l'ordinateur
Retente.

Alan
5 mars 2017 à 13:35

Bonsoir; j'ai le même soucis, cependant, vos moyens de résolutions ne changent rien.
Y aurait-il autre chose à faire pour régler ce soucis gênant ?

Réponse 3 / 6

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 13:28

Qu'entends tu par "Coupe" Windows Update...!;-)

Panneau de configuration > Windows Update
paramètres à gauche, désactive tout.
Redémarre l'ordinateur.

Tu viens de réinstaller Windows 8 ?
Car là il ne semble pas à jour, du coup, ça peut être la source de tes problèmes.

Réponse 4 / 6

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 13:40

Gloups...Sur panneau de configuration , je ne vois Windows update !! Peux tu être + précis svp ! MERCI beaucoup

Je vais ensuite réinstaller Windows 8. Le lien se trouve sur Microsoft ?

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 13:41

trouvé Windows Update !! excuse moi ...

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 13:43

J'opte pour "ne jamais rechercher des mises à jour" ET décoche les MAJ recommandés?

c'est bien cela ? .

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 14:02

Rien ne marche !! ;-(

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Réponse 5 / 6

oui, c'est ça.

Tu es en Windows 8 ou Windows 8.1 ?

Tu viens de réinstaller Windows 8 ou pas ?

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Réponse 6 / 6

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 15:42

J'ai windows 8.1

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
5 mars 2017 à 15:47

Tu as répondu à la première question, un peu d'effort pour répondre à la seconde...
En gros ton Windows est à jour ou pas ?

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 16:19

non j'ai pas encore réinstaller windows 8.1. Je ne sais pas trop comment procéder ! ;-)

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 16:28

ok,
Après avoir désactiver toutes les mises à jour depuis le Panneau de configuration > Windows Update.
Paramètres à gauches
Redémarrer l'ordinateur.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2919355/windows-rt-8-1-windows-8-1-windows-server-2012-r2-update-april-2014 <= tu as tjrs une erreur pour installer cette mise à jour ?

NIE72210 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 16:32

je supprime sur panneau de configuration Microsoft office 365 ? C'est çà ??
Désolée de te déranger autant ..

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