Désaccord avec FREE MOBILE
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fabessonne
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fabessonne Messages postés 2 Date d'inscription samedi 25 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 - 26 févr. 2017 à 17:05
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1 réponse
Hydr0s
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Modifié par Hydr0s le 25/02/2017 à 17:44
Modifié par Hydr0s le 25/02/2017 à 17:44
Bonjour,
La seule solution est d'envoyer un courrier avec accusé de réception à Free en disant que vous souhaitez garder votre numéro et votre forfait chez eux.
Si un forfait a été souscrit en demandant la portabilité, vous pouvez encore annuler avant 48h auprès du nouvel opérateur, après, le seul moyen est la lettre AR.
De toute façon, vous risquez d'avoir quelque jours avec le téléphone hors service le temps que la demande soit traitée.
NB : pour pouvoir faire demander à un opérateur la portabilité d'un numéro, il faut obtenir le code RIO qui n'est accessible qu'en appelant un numéro spécifique (3179) à partir du portable. D'où l'importance de VERROUILLER son téléphone -.-
Trust me and keep calm, I'm an engineer !
La seule solution est d'envoyer un courrier avec accusé de réception à Free en disant que vous souhaitez garder votre numéro et votre forfait chez eux.
Si un forfait a été souscrit en demandant la portabilité, vous pouvez encore annuler avant 48h auprès du nouvel opérateur, après, le seul moyen est la lettre AR.
De toute façon, vous risquez d'avoir quelque jours avec le téléphone hors service le temps que la demande soit traitée.
NB : pour pouvoir faire demander à un opérateur la portabilité d'un numéro, il faut obtenir le code RIO qui n'est accessible qu'en appelant un numéro spécifique (3179) à partir du portable. D'où l'importance de VERROUILLER son téléphone -.-
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Modifié par fabessonne le 26/02/2017 à 17:06