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Impossible d'activer la 3g ou la 4g

Résolu/Fermé
YasGam87 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2017 - 17 févr. 2017 à 12:38
YasGam87 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2017 - 17 févr. 2017 à 13:17
Bonjour,

C'est ma première fois ici et j'espère trouver des réponses pour mon problème.
Alors j'ai un téléphone samsung s7, je voulais activer la 3G ou la 4G mais j'ai pas la possibilité de cliquer sur le bouton "Mode réseau", donc mon téléphone marche qu'avec la 2G.

Merci beaucoup

1 réponse

Réponse 1 / 1
iliona
17 févr. 2017 à 12:51
bonjour

sauf que ta photo montre le sigle H donc tu es en 3g+..ensuite à toi de vérifier tes paramètres réseaux de ton opérateur et enfin il faudrait que tu sois sur et certain que tu aies dans ta zone couverte par la 4G..as tu aussi , mais apparemment oui,choisis mode reseau mobile 4-3-2 sur auto?
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iliona
Modifié par iliona le 17/02/2017 à 12:53
ensuite ce telephone tu l'as acheté à part ou via ton opérateur
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YasGam87 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2017
17 févr. 2017 à 12:59
Bonjour et merci pour la réponse.
Comme vous voyer sur la photo Mode réseau est en noir, donc impossible d'accéder, les parametres opérateur sont bonnes.
J'ai fait le code *#*#4636#*#* mais j'ai que GSM only ça veut dire que j'ai que la 2G, quand je choisi WCDMA only ou LTE only par exemple il se remet en GSM only.

Merci
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iliona > YasGam87 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2017
Modifié par iliona le 17/02/2017 à 13:14
soit tu te mélanges les pinceaux soit la photo que tu as mis ne correspond en rien car moi sur cette photo tu as au moins la LA 3G+ ou H....ENSUITE à voir ta photo tu as un dual sim DONC le SM-G930FD... donc une sim la première te permet d'avoir éventuellement la 4 G au plus et l’autre non uniquement 2G OU GRPS....Ensuite et pour finir si c'est un dual sim tu n'as pas accès au mode réseau, celui ci uniquement pour le mono-sim à SAVOIR LE SM-G930F....mais question as tu au moins lu ton manuel sur le site samsung?
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YasGam87 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2017 > iliona
17 févr. 2017 à 13:17
Excuse moi mais je mélange rien et c'est bien la capture d'écran de mon téléphone, j'ai juste un peu de mal à expliqué.
Alors si vous me dites que j'ai la 3G+, comment je fais pour passer en 4G, sans oublier que bouton "Mode réseau" ne fonctionne pas.
Je vous remercie pour votre aide
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