Impossible d atteindre certaines applications telechargées

Bonjour, je voudrais demander si quelqu un peut m aider ...Voilà mon problème :
sur ma tablette lenovo j ai téléchargé SFR tv et Freebox compagnon que j utilise depuis plus d un an sans problème . hier j ai allumé ma tablette et les raccourcis n étaient plus sur l écran d accueil ; alors que les applications sont toujours dans les paramètres , je ne peux plus y accéder.
Je n y comprend rien du tout !!! Merci à ceux qui pourront m aider ....