AVAST ne fonctionne plus UI FAILED TO LOADRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,
AVAST "UI failed to load  this is really embarrassing  AV service is not responding"
Voila je viens requérir votre aide étant novice en informatique, mon antivirus avast ne fonctionne plus depuis peu et du coup je ne suis plus protégé.
voici le message d'erreur :  "UI failed to load  this is really embarrassing  AV service is not responding"  2 choix s'offre a moi : EXIT ou RESTART SERVICE sachant que restart service me fait passer par le controle de compte utilisateur : un programme a besoin de votre autorisation pour continuer mais rien ne se passe si j'autorsie le programme
Enfin j'ai commencé a chercher sur le net j'en ai trouvé un en anglais que je lis mais deja que je parle pas l'informatique couramment traduit depuis l'anglais c'est un peu plus chaud.
ah oui je tourne sur une antiquité a savoir un Win Vista 32 bits tous comme les utilisateur du forum en anglais d'apres ce que j'ai compris 
voici le lien du forum : 
https://forum.avast.com/index.php?topic=196459.0
Et comme les autres ce probleme est du a une maj faite en début de semaine
Merci de votre aide
Cordialement
Void

Qunqun. · Accepted Answer

Bonjour.
Cette fois ci c'est bon ! J'ai réussi à le réinstaller ! 
Du coup. Une fois tout desinstallé, je suis allé telecharger une ancienne version de avast gratuit, installé ça, et après j'ai mis ma licence. Utilitaire de mise à jour, et j'ai de nouveau la dernière version en état de marche, jusqu'à nouvel ordre ! Il m'a même trouvé un virus qu'il me trouvait pas avant.

VOID · Answer

suffit de desinstaller eteindre et réinstaller le programme sa semble refonctionner

007xp · Answer

Bonjour,
j'ai eu le même problème depuis un mois, en ayant acheté une licence, et après +sieurs échanges avec Avast, la dernière manipulation a été la bonne. J'ai accès à présent à l'interface utilisateur et à tous les paramètres de scan.
Je joins copie de ce qu'il ma été proposé de faire, ou en tout cas de vérifier (1 des 2 n'était pas activé chez moi) : 

"merci de vérifier que le service windows 'Terminal Server' et/ou 'Background Intelligent Transfer Service" est bien activé.
Si non merci de l'activer et de retenter l'action désirée.

The Avast Support Team

aldericdjnl · Answer

Pour moi, la procédure suivante à résolu le problème (inspiré de https://www.getavast.net/support/compatibility-windows-10/ 

1- Add new user account to Windows

Another solution which helped some users is creating a new local user account in Windows. If you are not sure how to do it, follow the instructions below:

Right-click on the Start menu icon and select ‘Command Prompt (Admin)’
Enter ‘net user [username] [password] /add’ where username and password is the name and password of the new account. For example ‘net user Paul P4ssw0rd! /add’
Alternatively you can create a new user from the Control Panel:

Open Windows Run dialog by simultaneously pressing Windows key on your keyboard and ‘R’
Enter ‘control userpasswords2’ into Windows Run dialog and confirm
User Accounts window will open. Click on ‘Add…’
Sign-in window will open. Click on ‘Sign in without a Microsoft account’ at the bottom of the screen
Add a user window will open. Click on ‘Local account’ at the bottom of the screen
Enter the user details for the new account, click on ‘Next’ and ‘Finish’

2- Reinstall AVAST from the local account (after a clean uninstall with avastclear.exe)

AVAST ne fonctionne plus UI FAILED TO LOAD

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