Installation imprimantes sur W8

Résolu/Fermé
dik - 4 févr. 2017 à 12:36
tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 - 5 févr. 2017 à 11:30
Bonjour,
Je viens de passer de XP SP3 à W8, malheureusement je n'ai pu installer mes imprimantes HP Photosmart C4100 et Hplaser 1010. Merci de m'indiquer s'il y aurait une astuce.


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6 réponses

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
4 févr. 2017 à 12:46
Bonjour,

pour l'imprimante HP C4100, télécharger et installer ce pilote :

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL30154/mp-110015-2/AIO_CDA_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe

l'imprimante ne doit pas être branchée au pc lors de l'installation.
tu la branche lorsque le programme te le demandes, et tu poursuis.

cordialement.

ps : je cherche pour l'autre pilote.
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Ça a bien marché pour la Photosmart. Merci beaucoup.
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537 > dik
4 févr. 2017 à 14:04
de rien, bonne continuation :)
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
4 févr. 2017 à 12:48
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Merci bien M. Tanteelise, mais pour HpLaser1010 il y a problème. La connexion de l'imprimante n'est pas détectée par le pilote, malgré vérification des branchements et du lien avec l'ordinateur. Il donne la main pour continuer, mais à l'usage, l'icône dans la fenêtre des périphériques est à part (un caisson bizarre) avec mention "Catégorie inconnue".Ne lance pas l'imprimante!
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
4 févr. 2017 à 15:19
tu as suivi le même procédé que l'autre imprimante ?
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Oui, bien sûr. J'ai même essayé après redémarrage, mais là, même "l'cône bizarre" de Hp1010 a disparu!
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
4 févr. 2017 à 17:11
désinstalle cette imprimante, et ensuite réessaye
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C'est fait, mais avec même suite : L'ordi ne détecte pas l'imprimante comme si elle n'était pas branchée, idem quand je poursuis l'installation quand même comme demandé!
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Je viens de découvrir une nouvelle imprimante parmi les périphériques sous le nom de "Microsoft XPS Document writer". Je l'ai essayée pensant qu'elle répondrait au pilote HP1010 installé, mais en vain!
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
5 févr. 2017 à 10:16
tu la branches, et tu la met sous tension, prête à l'emploi ?
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Oui, bien sûr. Ce qui est bizarre c'est que parmi les périphériques, il y avait quand même, hier après l'installation, une icône (caisson) nommée HpLaser1010 dont les propriétés indiquaient qu'il était "prêt à l'emploi" sans marcher pour autant. Aujourd'hui, il n'y a même plus cette icône!!
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
5 févr. 2017 à 11:30
désinstalle tout ce qui est en rapport avec cette imprimante.

passe un coup de Cclaener :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyeur et registre.

réinstalle la.
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