Désinstaller cacaoweb [Fermé]

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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- 18 déc. 2017 à 21:37
Bonjour à tous,

J'ai un soucis pour désinstaller cacaoweb de mon ordi'. J'ai beau avoir utiliser tous les Cleaner (Adwcleaner, ZHPcleaner) que j'ai pu trouvé dans les posts sur le sujet, ça ne marche pas. Pire, le fichier cacaoweb à supprimer les fait planter!

J'ai voulu procédé au nettoyage habituel de ma bécane en utilisant Adwcleaner, et dans la liste des fichiers qu'il avait repéré apparaissait le dit fichier cacaoweb (plus pas mal d'autres), en lançant le nettoyage, Adwcleaner a planté et m'a forcé à l'arrêter de force puisqu'il ne répondait plus. J'ai renouvelé l'expérience en décochant le nettoyage du fichier Cacaoweb, et miracle! Le nettoyage a très bien fonctionné.
J'ai quand même réessayé histoire de m'assurer que le problème venait bien de ce fichier. C'était bien le seul à apparaître à la fin du scan et en lançant le nettoyage il m'a refait planter Adwcleaner...

Est-ce que quelqu'un saurait comment je pourrais m'en débarrasser ?

Merci d'avance!


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3 réponses

0
Merci
bonjour,
tu peux essayer avec revo uninstaller ou glary utilities
Ladjez
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11 janvier 2018
-
Salut et merci de ta réponse!

Alors, j'ai essayé avec Revo Uninstaller, mais impossible de trouver le fichier cacaoweb qui traîne, et qui est pourtant détecté par Adwcleaner et ZHPCleaner.

J'ai effectué un nettoyage avec GU5, mais le fichier subsiste tout de même!
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18 avril 2017
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Merci
Bonsoir,

Est ce que ca peut venir du fait de l'avoir mis en quarantaine avec malwarebytes?

Je suis né sous l'ère Amstrad
Malekal_morte-
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22 août 2019
16833 -
Salut,

Quoi donc ?
torticoli
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18 avril 2017
> Malekal_morte-
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22 août 2019
-
impossible de trouver trouver via l'outil windows de désinstallation, ni via ccleaner :-(
mais je l'ai mis en quarantaine via malwarebytes
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22 août 2019
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-1
Merci
Salut,

Cacaoweb se désinstalle normalement, pas besoin de passer 50 outils.
Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

Eventuellement, vérifie les extensions des navigateurs WEB.


Réinitialise/Répare les navigateurs WEB :

Bonjour,
Malheureusement, on ne peut pas désinstaller cacaoweb comme cela. Pour le vérifier, je vous propose de l'installer et d'essayer votre méthode !
Malekal_morte-
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22 août 2019
16833 > oliman -
Fais ceci alors :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.