Faux message d'infection sur chromeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je rencontre un problème avec Chrome qui me fait penser que j'ai dû télécharger un virus...
Lorsque je fais une recherche puis que je choisis une page à ouvrir, une fenêtre bleue s'ouvre et je ne peux plus rien faire dans chrome. Un message vocal me dit d'appeler un numéro de téléphone etc... 
 Je ai désinstallé chrome, mais je doute que cela suffise à régler mon problème... 
Merci de me guider vers une résolution.
Très cordialement
Isabelle
Configuration: Windows / Firefox 51.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorerpuis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txtEnvoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

ZAZBM22 · Answer

Bonsoir,
voici le lien des différents fichiers :
https://pjjoint.malekal.com/index.php

ZAZBM22 · Answer

Je ne suis pas sûre que mon précédent message ait fonctionné :
voici donc les lien demandés :
https://pjjoint.malekal.com/index.php d'avance de votre aide

Malekal_morte- · Answer

Le lien n'est pas bon.

ZAZBM22 · Answer

Bonjour,
oui, je vois bien qu'il y a un souci : lorsque je rédige mon message il est entier, avec la totalité des liens, puis lorsque je l'envoie le message est tronqué.
Y a-t-il un problème lié à des interdiction sur la page ?
Puis-je vous faire parvenir les lien d'une autre façon ?
Merci d'avance
Isabelle

ZAZBM22 · Answer

Troisième essai
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170201_s13u5f8i12y12 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170201_p5o9z7i11q12   
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170201_y57u11w7g5__Cette fois ça semble fonctionner
Bonne journée à vous

ZAZBM22 · Answer

ou presque...
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170201_y57u11w7g5

Malekal_morte- · Answer

oui c'est bon.
Cela donne quoi après réinitialisation de chrome ?

ZAZBM22 · Answer

Bonjour,
ça a l'air de refonctionner normalement, mais cela m'a rendu frileuse et du coup je n'ai utilisé que Mozzila !
Je viens de faire un nouvel essai, sans retour du message de virus.
Pensez-vous qu'il reste quelque chose à éliminer de mon PC ?
Un grand merci pour votre aide.
belle fin de journée à vous
Isabelle

Malekal_morte- · Answer

non plus rien :)
Lis ceci pour ne plus te faire avoir : extensions malicieuse sur Chrome 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

ZAZBM22 · Answer

Super !
merci et bonne continuation à vous

Faux message d'infection sur chrome

11 réponses

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