Impossible d'ouvrir des pièces jointes Word

Fermé
ofely006 - 27 janv. 2017 à 21:04
pepe35 Messages postés 73 Date d'inscription mardi 6 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2017 - 27 janv. 2017 à 22:07
Bonjour tout le monde,

J'ai besoin d'un petit coup de main. Je viens de changer de PC pour passer sur Windows 10.
J'ai reçu plusieurs mails avec des PJ. Lorsque je veux ouvrir des .doc ou des .docx.

Message d'erreur :
Word à rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier, essayer de :
- vérifier les autorisations du fichier lecteur
- vérifier que la mémoire et l'espace disque sont suffisants
-ouvrir le fichier avec le convertisseur de récupération du texte

J'ai testé avec Thunderbird et avec la webmail, j'ai toujours le meme souci.
La seule solution c'est d'enregistrer le fichier et de faire clic droit > Propriétés > Débloquer...
Et là, miracle!!! Le fichier s'ouvre.
J'ai testé sur un autre poste qui a une version antérieur de W10 et le même Office que moi et tout fonctionne normalement.

Pouvez-vous m'aider?

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1 réponse

pepe35 Messages postés 73 Date d'inscription mardi 6 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2017 10
27 janv. 2017 à 22:07
Bonjour,

En draguant tes fichiers sur le bureau tu dois pouvoir les ouvrir sans problème.

A+

pépé35
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