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Bug Word écran blanc [Résolu/Fermé]

Utilisateur anonyme - 18 janv. 2017 à 13:06 - Dernière réponse :  Hervé
- 20 sept. 2017 à 20:06
Bonjour,

Depuis quelque temps, à chaque fois que j'utilise Word (version 2009), un écran blanc apparaît au bout de quelques minutes et masque quasiment tout mon bureau sans que je puisse faire quoi que ce soit (cf. photo). Le seul moyen de le faire partir est de quitter Word, bien souvent en "forçant à quitter" parce que le logiciel ne répond plus dès que j'essaye de le fermer...

Avez-vous une idée d'où pourrait venir le problème ? Est-ce simplement ma version de Word qui est obsolète ? Je n'aime pas trop l'interface des nouvelles versions donc ça m'embetterait de devoir changer...

Merci de votre aide.


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8 réponses

Aliboron Martin 2350 Messages postés samedi 1 janvier 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 mai 2018 Dernière intervention - 18 janv. 2017 à 14:15
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Apparemment il semble s'agir de Word 2008 (à confirmer). Est-ce que tu l'as bien mise à jour (donc en 12.3.6) ? Sur quelle version de Mac OS X cela se passe-t-il ? Qu'observes-tu si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

Office 2008 est effectivement une version largement obsolète, sans compter qu'elle a toujours été considéré comme une version ratée, un brouillon d'Office 2011. Mais, ceci dit, c'est toujours fonctionnel chez moi (Yosemite 10.10.5) et même, paraît-il, sans trop de soucis sous Sierra...

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Merci de votre réponse ! C'est bien la version 2008, désolé pour l'erreur. J'ai bien fait la dernière mise à jour 12.3.6 et je suis sous Sierra. Je viens de tester sur la session invitée et j'ai le même problème...
Aliboron Martin 2350 Messages postés samedi 1 janvier 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 mai 2018 Dernière intervention - 18 janv. 2017 à 16:20
Eh bien peut-être que tu es confronté à une incompatibilité d'Office 2008 avec Sierra. En quel cas, il n'y a évidemment rien à espérer d'une version qui n'est plus maintenue depuis plusieurs années.
Utilisateur anonyme - 18 janv. 2017 à 16:30
C'est ce que je pensais... Tant pis, je vais continuer comme ça pour l'instant, ce n'est pas si gênant que ça. Merci encore !
PVK2017 1 Messages postés lundi 6 février 2017Date d'inscription 6 février 2017 Dernière intervention - 6 févr. 2017 à 11:21
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Bonjour, je suis sous OSX Sierra et j'ai word 15.30 2017. tout est mis à jour et je viens d'avoir le même problème de page blanche. ce n'est qu'en forçant la fermeture de word que la page disparaît.
Cordialement
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Bonjour,

Qu'en pense Aliboron?
Est-ce que ça vaut la peine d'acheter une nouvelle version d'Office 2017, si on a les mes problèmes...!!!
Aliboron Martin 2350 Messages postés samedi 1 janvier 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 mai 2018 Dernière intervention - 20 sept. 2017 à 19:36
Il n'existe pas de version nommée Office 2016. Pour le moment, on en reste à Office 2016 (c'est déjà assez compliqué de suivre les dénominations que Microsoft s'acharne à donner à tort et à travers !) Pour ce qui est du problème évoqué ici, il date de janvier dernier et d'Office 2008. Entre temps, Sierra a "mûri" et est devenu utilisable au quotidien. Personnellement, en tout cas, je n'ai jamais rencontré cet écran fantôme...
Merci de cette réponse: en effet, il s'agit bien d'Office 2016..

Sur certains forum on fait état de difficultés persistantes avec Office 2016 et Sierra..

La HL d'Apple conseille de revenir à Yosemite...

A suivre...
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