Impossible de me connecter sur des plateformes en ligneRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Vendredi soir il y a eu un problème avec free dès que j'ai su que c'était les DNS, je suis parti dans mes paramètres pour pouvoir mettre ceux de google (8.8.8.8) mais ça ne résout rien.
J'ai internet que sur Firefox, ça ne fonctionne pas sur chrome, pour faire des mise à jour nécessitant internet ça ne fonctionne pas, pour me connecter sur steam, battle.net, discord ou des jeux en ligne ça ne fonctionne pas, bizarrement sur steam je peux rien afficher mais je peux discuter avec des amis, j'ai essayé de voir si c'était un problème d'infection, j'ai tout nettoyé avec adwcleaner, j'ai fais les manip avec la console pour nettoyer le cache dns etc mais toujours rien.
Merci d'avance pour vos réponses. 
Configuration: W7

billmaxime · Answer

salut
quitte tous tes programmes en cours et éteins le pc
éteins le webplayer (pour la tv)
débranche la Freebox "électriquement", patiente 30 secondes
rebranche la Freebox
@+

billmaxime · Answer

re
ok, dit moi ce que ça donne
@+

aminou6 · Answer

Toujours pareil

billmaxime · Answer

re
Vendredi soir il y a eu un problème avec free 
tu peux faire 1 restauration système à 1 date d'avant ton problème
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
@+

aminou6 · Answer

Je pense pas que sa soit ça le problème, je n'ai rien fais de spécial juste avant le problème, quand je parle de problème avec free, je veux dire que je n'étais pas le seul, j'ai un ami qui a eu le problème mais il s'est réglé.

billmaxime · Answer

re
perso, j'ai eu aussi 1 soucis hier en soirée avec Free
j'ai fait 1 test de bande passante et le test était "bon" question débit, mais le pc "moulinait"
j'ai débranché "électriquement" la Freebox, puis rebranché et le problème c'est résolu
chez toi, quel est le soucis?
@+

aminou6 · Answer

Je suis connecté à internet, mais j'ai des problèmes de communication avec des serveurs, sur chrome il me dit qu'il ne trouve pas l'adresse dns, j'ai changé mes dns toujours pareil, des que je veux me connecter à quelque chose la connexion ne se fait pas mais par contre sur Firefox je n'ai aucun problème de connexion bizarre.

billmaxime · Answer

re
sur chrome il me dit qu'il ne trouve pas l'adresse dns
hier, j'ai eu le même soucis que toi avec Chrome
je n'ai rien changé au niveau des DNS ou quoi que ce soit, j'ai débranché et rebranché la Freebox
chez ton ami, le problème était similaire au tien?
a-t-il fait quelque chose de spécifique pour résoudre son problème?
@+

aminou6 · Answer

Non je ne pense pas, et on habite juste à côté donc sa me parait étrange.

billmaxime · Answer

re
je pense que tu devais remettre les DNS par défault (en automatique)
@+

aminou6 · Answer

Pareil :'(

billmaxime · Answer

re
tu as le soucis uniquement avec Chrome?
@+

aminou6 · Answer

Avec chrome avec Steam avec tout mes jeux multijoueurs, avec tout ce qui nécessite une connexion

billmaxime · Answer

re
tu as la Freebox Révolution (V6)?
vu que le fait de "débrancher" et "rebrancher" n'a pas résolu ton soucis, je te propose ceci:
refait la manipulation, et si ça ne fonctionne toujours pas, regarde cette page pour faire 1 "hard reset" de la Freebox
ATTENTION:
regarde la différence entre le "démarrage de secours" et "les paramètres d'usine"
https://www.universfreebox.com/article/13154/Freebox-Revolution-le-Hard-Reboot
dit moi ce que ça donne
@+

aminou6 · Answer

Je viens de parler à un assistant free il vient de me dire que j'ai un problème de résolution dns, il y a eu un problème vendredi soir avec les DNS free il me dit que le problème a été résolu mais il semble continuer encore dans ma ville, à voir

aminou6 · Answer

Ok donc le problème viens de mon pc, je viens de tester avec un autre pc ça marche, vous avez une idée du coup ?

billmaxime · Answer

re
Je viens de parler à un assistant free il vient de me dire que j'ai un problème de résolution dns 
il ne t'a pas dit comment résoudre le problème?
fait ceci sur ton pc:
clique sur démarrer
dans la fenêtre de recherche, tape CMD
dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD et exécute le en tant qu'administrateur
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape/ou copie/colle la commande  ipconfig /flushdns et clique sur ENTER
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+

aminou6 · Answer

ça ne fonctionne pas

billmaxime · Answer

re
tu réponds à la moitié de mes questions:
Je viens de parler à un assistant free il vient de me dire que j'ai un problème de résolution dns 
il ne t'a pas dit comment résoudre le problème?  
@+

aminou6 · Answer

Non elle ma dit de me rapprocher d'un informaticien

aminou6 · Answer

C'est quand même incroyable que RIEN ne fonctionne a part Firefox comment ils font sérieux

billmaxime · Answer

re
ok, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton problème, et de tes manipulations (changement de DNS etc...)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
dit moi ce que ça donne 
@+

aminou6 · Answer

Je l'ai fait : j'ai choisi la date avant le problème, marche toujours pas

billmaxime · Answer

re
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans l'invite de commande, copie/colle >> cmd /c ipconfig/all >> ipconfig.txt & notepad ipconfig.txt  
enregistre le rapport et poste le dans ta prochaine réponse
@+

aminou6 · Answer

Configuration IP de Windows
   Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : LeCapitaine-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 08-60-6E-6B-40-A0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5894:c86e:b0ad:1771%18(pr‚f‚r‚) 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.50(pr‚f‚r‚) 
   Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mardi 10 janvier 2017 23:04:15
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mercredi 11 janvier 2017 11:04:15
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.0.254
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 185098350
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1E-34-9E-90-08-60-6E-6B-40-A0
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚
Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Carte Tunnel isatap.{36AF264F-DF82-4673-84EF-950D28A6709E} :
   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

billmaxime · Answer

re
je ne vois pas ce qui "cloche", car j'ai comparé avec mon pc, et ton rapport est correct
regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune 
@+

aminou6 · Answer

Non rien, j'ai ré-installé les pilotes justement, mais rien

billmaxime · Answer

re
Non rien, j'ai ré-installé les pilotes justement, mais rien 
si tu cliques sur la connexion dans la barre des tâches, et que tu choisis "résoudre les problèmes", ça donne quoi?
@+

aminou6 · Answer

Merci de m'accorder autant de temps lol, celui qui résout ça c'est un génie, je peux naviguer sur firefox et tout mais tout les autres programmes la connexion ne se fait pas, à oui sur steam je peux discuter avec des amis et les voir en ligne mais faire des maj télécharger des jeux impossible rien ne s'affiche

aminou6 · Answer

Il me dit Aucun problème détecter

billmaxime · Answer

re
tu as fait cette manipulation?
si tu cliques sur la connexion dans la barre des tâches, et que tu choisis "résoudre les problèmes", ça donne quoi? 
@+

aminou6 · Answer

Il détecte aucun problème.

billmaxime · Answer

re
Il détecte aucun problème.  
j'ai envie de dire que c'est normal, au vu de ton rapport avec IPCONFIG
tente cette manipulation et redémarre le pc:
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans l'invite de commande, copie/colle >> NETSH WINSOCK RESET ALL et clique sur ENTER
dit moi ce que ça donne
@+

aminou6 · Answer

J'ai fais tout les netsh et les ip config possible pour ré-inintialiser les paramètres réseau : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-connexion/pas-de-connexion/windows-10/windows-restaurer-les-parametres-reseau-de-votre-ordinateur_194780-739777

aminou6 · Answer

Mais pas de résultat *

billmaxime · Answer

re
J'ai fais tout les netsh et les ip config possible pour ré-inintialiser les paramètres réseau 
ok, essaye Complete Internet Repair:
https://www.rizonesoft.com/downloads/complete-internet-repair/
PS: coche toutes les cases
dit moi ce que ça donne
@+

aminou6 · Answer

Je t'avoue que la je ne suis sur mon pc, je ferai ça demain. merci en tout cas

billmaxime · Answer

re
Je t'avoue que la je ne suis sur mon pc, je ferai ça demain. merci en tout cas
pas de soucis
@+

aminou6 · Answer

J'ai fais un petit tour sur twitter le problème semble être nationale

billmaxime · Answer

re
J'ai fais un petit tour sur twitter le problème semble être nationale
étant chez Free, j'ai eu 2-3 soucis ces derniers jours, mais après avoir débrancher/rebrancher "électriquement" la Freebox, tout est ok
@+

billmaxime · Answer

salut
ta connexion est rétablie?
@+

aminou6 · Answer

Non toujours pas !

billmaxime · Answer

re
tu as exécuté Complete Internet Repair sur ton pc?
@+

aminou6 · Answer

Non, je le ferai ce soir, merci encore
--

billmaxime · Answer

re
ok, tu me diras ce que ça donne
@+

aminou6 · Answer

Marche toujours pas :'(

billmaxime · Answer

re
Marche toujours pas :'( 
là, je n'ai plus d'idée, a part restaurer le pc en sortie d'usine..., car c'est uniquement ce pc qui a le problème
@+

aminou6 · Answer

Je pense que c'est un problème free, je vois encore des gens s'en plaindre mais arrivent à résoudre le problème en changeant l'adresse DNS mais pour moi ça ne marche pas, et en plus j'arrive à naviguer etc sur firefox :s. Demain j'appelle de nouveau.

billmaxime · Answer

re
je pense que tu as lu ceci:
https://www.nextinpact.com/news/102862-free-problemes-dns-a-repetition-rendent-difficile-navigation-web.htm
@+

aminou6 · Answer

Oui exact et d'autres

billmaxime · Answer

re
ok, donc je pense qu'il faille patienter que Free "règle " le problème
PS: perso, je débrancherai "électriquement" la Freebox de temps en temps pour voir si le problème est résolu
@+

aminou6 · Answer

Je viens de télécharger Windows 10 et tout est revenu à la normale, merci pour ton aide. jtm

billmaxime · Answer

salut
ok, pense a mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+

aminou6 · Answer

Juste une question, je viens d'installer Windows 10 il m'avait demandé si je voulais garder les applications et mes fichiers, j'ai dis oui mais en fait j'aurais pas du pour les applications avec les problèmes de compatibilité, il y a une option pour revoir cette option ?

billmaxime · Answer

re
je viens d'installer Windows 10 
tu l'as eu d'où ce W10?
il m'avait demandé si je voulais garder les applications et mes fichiers, j'ai dis oui mais en fait j'aurais pas du pour les applications avec les problèmes de compatibilité, il y a une option pour revoir cette option ?
pas que je sache, car l'installation est faite...
tu as remarqué des problèmes de compatibilité avec certaines applications?
de toutes façon, si tu as des soucis de compatibilité, que tu choisisses "garder" les applications ou pas, elles ne seront pas compatibles avec W10
@+

aminou6 · Answer

Sur le site de Microsoft, quand je dis problème de compatibilité, c'est qu'a la base elles sont installés de base pour Windows 7 donc la j'ai des messages de plusieurs apps pour faire les majs je préfère tout reprendre à zéro

aminou6 · Answer

Ok c'est bon j'ai trouvé l'option en question

billmaxime · Answer

re
ok, donc tout est en "ordre"?
@+

aminou6 · Answer

L'opération est en train de s'effectuer
--

billmaxime · Answer

re
ok
@+

Impossible de me connecter sur des plateformes en ligne

60 réponses

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